Mindtrip는 실리콘밸리에서 오랜 경력을 지닌 전자상거래 전문가들에 의해 설립된 스타트업으로, AI 기반의 여행 플랫폼을 새롭게 출시했습니다. 이 혁신적인 도구는 여행자들에게 보다 직관적이고 개인화된, 포괄적인 여행 계획 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Mindtrip는 대형 언어 모델(LLM), 자연어 처리(NLP), 그리고 독자적인 지식 기반을 활용하여 사용자가 인터랙티브한 채팅 인터페이스를 통해 여행 계획을 세우도록 돕습니다. 이 플랫폼은 영감을 제공하고, 질문에 대한 답변을 하며, 상세한 여행 일정 작성까지 모두 원활하게 지원합니다.
“자연어는 대화 형식을 통해 경험을 통합할 수 있는 완벽한 방법입니다.”라고 Mindtrip의 CEO이자 공동 창립자인 앤디 모스가 말했습니다. “예를 들어, 시칠리아 여행에 대해 이야기할 때, 현지 요리나 하이킹 옵션에 대해 알고 싶을 수 있습니다. 대화에서 쉽게 그 주제로 전환할 수 있습니다.”
모스는 연쇄 기업가로, 아리바와 로드스터와 같은 기업에서 경험을 쌓은 팀과 함께 Mindtrip을 공동 설립했습니다. 그들은 종종 복잡하고 분산된 여행 계획 과정에 LLM 기술을 적용할 가능성을 인식했습니다.
대화형 AI로 여행 계획 혁신하기
현재 ChatGPT와 같은 기존의 챗봇이 여행 문의를 처리할 수 있지만, Mindtrip은 대화 요소와 풍부한 시각 자료, 지리 데이터를 통합하여 한 걸음 더 나아갑니다. 사용자는 AI가 언급한 어떤 위치에 대해서도 사진, 지도, 그리고 상세 정보를 채팅 인터페이스를 떠나지 않고도 확인할 수 있습니다.
“단순히 단어의 흐름을 받는 것은 압도적일 수 있습니다.”라고 모스는 설명했습니다. “우리는 핵심 요소를 정확히 식별하고 그것을 우리의 지식 기반과 연결하는 데 노력해, 사용자가 관련 콘텐츠를 탐색하거나 채팅에서 바로 예약할 수 있게 합니다.”
개인화된 여행 추천
Mindtrip의 또 다른 두드러진 기능은 개인화에 대한 강조입니다. 사용자는 여행 선호도를 상세히 설명할 수 있으며, AI는 이에 맞춰 추천 및 일정 제안을 개인화합니다. 또한, 사용자는 대화를 통해 계획을 맞춤화할 수 있습니다.
“특정 활동을 추천할 때, 우리는 사용자가 자신의 여행 스타일을 공유하도록 초대합니다.”고 모스는 덧붙였습니다. “그래서 우리의 응답은 항상 맥락에 맞습니다.”
여행 계획을 실행 가능하게 만들기
Mindtrip의 최고 마케팅 책임자인 미셸 드노지안은 다양한 여행 계획 요소를 단일 사용자 친화적인 플랫폼으로 통합할 수 있는 장점을 강조했습니다.
“여행 관련 콘텐츠와 추천이 풍부하지만, 대개 실행 가능성과 개인화가 부족합니다.”라고 그녀는 언급했습니다. “Mindtrip에서는 방대한 정보를 실행 가능하고 맞춤화된 제안으로 전환하는 데 집중합니다.”
Mindtrip은 소비자에게 서비스를 제공하는 것 외에도, 관광청, 여행사, 항공사, 호텔 체인 등 여행 산업 파트너에게 툴을 제공할 계획입니다. 많은 여행 분야 관계자들은 AI 어시스턴트를 새로운 유통 채널에 필수적이라고 보고 있습니다.
700만 달러의 시드 펀딩을 받은 Mindtrip은 Google, Microsoft와 같은 기술 대기업과 경쟁하게 됩니다. 이들은 모두 자사의 여행 서비스에 대화형 AI를 도입하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 모스는 이 분야에서 집중적이고 AI 중심의 플레이어가 중요한 역할을 할 것이라고 믿고 있습니다.
“수직 검색과 유사하게, 우리는 수직 AI의 증가를 예상하고 있습니다.”라고 그는 설명했습니다. “여행에 필요한 독특한 개인화 및 전문화된 콘텐츠는 폭넓고 수직적이지 않은 플레이어보다 전담된 플레이어가 가장 잘 제공할 수 있습니다.”
AI가 여행자들이 온라인에서 여행을 발견하고 계획하는 방식을 변화시키면서, Mindtrip은 강력한 자연어 인터페이스, 광범위한 지식 기반, 그리고 실행 가능성에 중점을 두어 자신을 차별화할 준비가 되어 있습니다. 빠르게 변화하는 AI 기반의 여행 기술 환경에서 리더로 자리 잡을 수 있을지는 두고 볼 일입니다.
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