퍼플렉시티, 사운드하운드와 협력하여 음성 비서 기술 향상

오픈AI가 구글과 빙에 맞서는 검색 중심 제품을 준비하는 가운데, AI 중심의 지식 엔진으로 부상 중인 퍼플렉시티가 전략적 산업 파트너십을 통해 시장 존재감을 강화하고 있습니다. 최근 아라빈드 스리니바스가 이끄는 스타트업은 주요 통신사와의 글로벌 확장 계획을 발표하고, 음성 AI 분야의 선두주자인 사운드하운드와 협력하고 있습니다.

어제 발표된 이 파트너십은 퍼플렉시티의 대형 언어 모델(LLM) 기능을 사운드하운드의 챗 AI 음성 비서에 통합하여 기능을 크게 향상시킵니다. 이 협업은 사운드하운드의 고객 경험을 개선하는 한편, 퍼플렉시티가 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 합니다. 퍼플렉시티의 최고 비즈니스 책임자 드미트리 셰벨렌코는 "이 통합을 통해 퍼플렉시티를 모든 디바이스에서 쉽게 접근할 수 있도록 하는 목표에 한 발짝 더 다가가고 있습니다. 음성 AI의 인기가 높아짐에 따라, 사용자가 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 말했습니다.

퍼플렉시티와 사운드하운드의 기대 사항

사운드하운드는 10년 이상 전에 설립되어 다양한 산업에 음성 인식 및 음성 AI 솔루션을 제공합니다. 챗 AI는 Siri와 유사하게 작동하며, 날씨, 스포츠, 금융 및 외식 분야의 실시간 데이터를 활용해 사용자에게 간단한 답변을 제공합니다. 이를 통해 포괄적인 응답을 위한 기존 LLM과 통합하여 기능을 강화합니다.

퍼플렉시티의 온라인 LLM을 챗 AI에 통합함으로써, 플랫폼은 웹 소스를 활용하여 실시간 질문에 효과적으로 답변할 수 있습니다. 이를 통해 챗 AI는 더 다양한 시급한 질문을 처리할 수 있어 응답성과 관련성을 개선합니다. 예를 들어, 사용자는 “이번 주 기름값이 지난 주와 어떻게 비교되는가?”라고 물어볼 수 있으며, 비서는 정확하고 최신의 기름값과 함께 상세 비교를 제공합니다. 사용자가 “가장 가까운 주유소로 안내해줘.”라고 요청하면, 사운드하운드는 관련 출처의 실시간 데이터를 활용하여 정확한 길 안내를 제공합니다.

사운드하운드는 어떤 특정 LLM을 사용할지는 밝히지 않았지만, 현재 pplx-7b-online과 pplx-70b-online 두 가지 모델을 제공합니다.

더 똑똑해지는 음성 비서

퍼플렉시티의 모델 통합을 통해 사운드하운드 챗 AI는 구글 어시스턴트와 아마존 알렉사와 경쟁할 만한 강력한 생성 AI 음성 비서로 발전할 계획입니다. 이 비서는 생성 AI 기능을 통합한 최초의 음성 비서로, 이미 12개국과 18개 언어로 구현된 바 있습니다.

사운드하운드의 COO 마이크 자고르섹은 "퍼플렉시티의 검색 기능을 사운드하운드 챗 AI에 통합함으로써 음성 비서의 성능을 향상시키고, 매끄럽게 처리할 수 있는 질문의 유형을 확대하고 있습니다. 이 기술이 이미 적용된 차량에서는 사용자 행동에 큰 변화가 있었고, 참여도가 크게 증가했습니다. 이 개선이 사용자들에게 더 많은 만족을 줄 것이라고 확신합니다."라고 밝혔습니다.

한편 구글과 아마존은 생성 AI 기능으로 구글 어시스턴트와 알렉사를 향상시키고 있지만, 글로벌 구현은 아직 완전히 이루어지지 않았습니다. 애플 또한 Siri의 업그레이드된 AI 기반 버전을 출시할 예정입니다. 궁극적으로 LLM 기반 기술로의 전환은 전통적으로 제한된 상호작용을 가진 음성 비서들이 보다 자연스럽고 인간적인 대화를 나누며 정확하고 유용한 응답을 제공할 수 있게 할 것입니다.

퍼플렉시티에게 사운드하운드와의 파트너십은 LLM 기반 검색 기능의 배급을 확대할 중요한 기회를 의미합니다. 이전에 이 회사는 소프트뱅크, 도이치 텔레콤, SK텔레콤, ElevenLabs, Copy AI, Arc, Nothing과 같은 산업 리더들과 성공적으로 협력해 왔습니다.