A Microsoft Enganou Pequenas Empresas Sobre o Acesso ao 365 Copilot

O Microsoft 365 Copilot, uma suíte inovadora de ferramentas de produtividade baseadas em IA, foi oficialmente lançado para clientes empresariais, causando grande impacto no setor de software empresarial. No entanto, muitas empresas menores estão expressando frustração com os requisitos de acesso, que exigem uma assinatura mínima de 300 usuários para obtenção do serviço.

Lançado em setembro, o Enterprise 365 Copilot inclui recursos de IA inovadores em plataformas populares como Word, PowerPoint e Outlook. Essas ferramentas capacitam os usuários corporativos a resumir e-mails de forma eficiente, gerar conteúdo para clientes e se manter atualizados sobre os pontos importantes durante as reuniões no Teams. Essa disponibilização foi confirmada por TJ Devine, diretor sênior de marketing de produtos do Microsoft 365, em um post recente no blog, destacando a disponibilidade da suíte para clientes empresariais em escala global.

Contudo, a decepção entre pequenas empresas logo se manifestou nos comentários, com muitos se sentindo enganados pela afirmação de que as ferramentas estavam "disponíveis de forma geral". Um comentarista lamentou: "Muitas pessoas ficarão decepcionadas ao descobrir que a GA se aplica apenas a grandes clientes empresariais, enquanto nós ficamos de fora." Outro expressou sua preocupação, afirmando: "Isso não foi transparente e é uma estratégia de marketing ruim dizer que será GA quando a maioria dos negócios não se qualifica. Uma má impressão." Um terceiro usuário expressou seu descontentamento com a forma como o anúncio foi comunicado: "Estou muito decepcionado com a forma como a Microsoft enganou a comunidade."

Em resposta ao feedback contínuo, a Microsoft foi contatada para esclarecer os critérios de acesso e a possibilidade de ofertas direcionadas a pequenas empresas.

Principais Recursos do Microsoft 365 Copilot

Atualmente, o Microsoft Copilot oferece suporte a vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, japonês e chinês simplificado. Devine também indicou planos para expandir o suporte a idiomas, incluindo árabe, chinês tradicional, hebraico e turco na primeira metade de 2024.

É importante observar que certos componentes do 365 Copilot ainda estão em fase de pré-visualização ou iniciarão suas fases de pré-visualização mais tarde neste ano, com Excel, OneNote, SharePoint e OneDrive entre os previstos para acesso futuro. Além disso, clientes empresariais existentes já estão se beneficiando do Bing Chat Enterprise, um chat web impulsionado por IA projetado com foco na proteção de dados comerciais.

Olhando para o futuro, uma versão especializada do 365 Copilot destinada a usuários governamentais deverá ser lançada no verão de 2024, ampliando ainda mais a versatilidade e o alcance das ofertas de IA da Microsoft.

Em conclusão, enquanto o Microsoft 365 Copilot traz capacidades transformadoras para as empresas, as limitações de acesso para pequenas empresas geraram um diálogo significativo sobre a distribuição equitativa de ferramentas aprimoradas por IA no competitivo mercado atual. À medida que o lançamento avança, será crucial para a Microsoft abordar essas preocupações e explorar novas formas de apoiar negócios de diferentes tamanhos.