Asana Lança Bots de IA para Aprimorar Colaboração e Produtividade
A Asana está introduzindo bots de IA projetados para melhorar o trabalho em equipe e aumentar a produtividade. Disponíveis em versão beta, esses "companheiros de IA" personalizáveis podem otimizar fluxos de trabalho e realizar ações proativas para garantir a conclusão eficiente das tarefas. Assim como os assistentes de IA tradicionais, seu principal objetivo é aumentar o foco e oferecer insights sobre a priorização de tarefas.
Aproveitando tecnologia da OpenAI e da Anthropic para treinamento, os companheiros de IA da Asana são impulsionados por seu exclusivo modelo de dados Work Graph. Este modelo organiza relações históricas entre os times, trabalhos e fluxos de trabalho de uma organização, semelhante ao Social Graph do Facebook, mas adaptado à eficiência no ambiente de trabalho.
A Asana planeja lançar seus companheiros de IA de forma mais ampla ainda este ano.
Companheiros de IA: Principais Destaques
Dustin Moskovitz, cofundador e CEO da Asana, afirma: “O futuro do trabalho consiste em combinar humanos e IA de forma integrada para impulsionar produtividade e inovação. Destacamo-nos nessa área porque a Asana é construída sobre o Work Graph, conectando trabalho e fluxos de trabalho aos objetivos organizacionais, tornando nossos companheiros de IA colaboradores eficazes.”
A Asana afirma que seus companheiros de IA oferecem opções de personalização “ilimitadas”, atendendo a fluxos de trabalho de todos os tipos e complexidades, em qualquer setor. É importante mencionar que os usuários humanos manterão controle durante o processo, refletindo práticas responsáveis de IA observadas em empresas como HubSpot e Zendesk.
As organizações podem configurar os companheiros de IA por meio do motor de regras existente da Asana. Os usuários podem definir gatilhos de fluxo de trabalho para os bots, seus papéis específicos e as ações que devem executar. Paige Costello, chefe de IA da Asana, explica: “Os clientes podem fornecer orientações adicionais em cada etapa, incluindo o upload de documentos específicos da empresa, como glossários ou organogramas para referência.”
Os usuários acessarão o companheiro de IA por meio de uma interface de chat disponível nos aplicativos móveis e web da Asana, permitindo assistência rápida para perguntas como “Quais bloqueios ameaçam este objetivo?” ou “Quem na minha empresa tem expertise nesta área?” O recurso de chat de IA para membros da Asana em plano pago será lançado ainda este mês.
Em um caso ilustrativo, uma renomada empresa de publicidade externa utilizou companheiros de IA para gerenciar solicitações recebidas, coletar informações necessárias, atribuir tarefas com base no contexto, auxiliar na pesquisa e melhorar a precisão dos relatórios com dados consistentes.
A abordagem da Asana reflete uma tendência mais ampla entre os fornecedores de software, que estão se afastando de chatbots tradicionais em direção a agentes mais inteligentes e autônomos. Ao utilizar dados privados, esses sistemas visam minimizar erros e aumentar a relevância de suas respostas. O Work Graph desempenha um papel crucial nesse processo.
“A IA precisa de contexto para funcionar de forma eficaz,” afirma Costello. “O Work Graph oferece insights sobre pessoas, tarefas e fluxos de trabalho, para que a IA possa interpretar sinais a partir dos dados empresariais. Com esse contexto, a IA pode fornecer assistência inteligente, automatizar tarefas e colaborar como um verdadeiro companheiro de equipe.”
Costello enfatizou ainda: “Com esse contexto relevante, os companheiros de IA da Asana tornam-se os gerentes de projeto mais informados e organizados, orientando você no planejamento e execução do trabalho, e até lidando com muitas tarefas por conta própria, em vez de apenas delegar.”
Atualmente, a Asana está colaborando com vários clientes corporativos não revelados para aprimorar seus companheiros de IA antes de um lançamento mais amplo em 2024, com detalhes de preços a serem divulgados em breve. No próximo ano, Costello indicou como meta integrar os companheiros de IA com mais ferramentas externas, aprimorar as capacidades de relatórios e enfrentar tarefas cada vez mais complexas. Isso pode levar a possíveis integrações com outros assistentes digitais, como o Joule da SAP ou o Copilot da Microsoft, além de suporte a aplicativos de terceiros.
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