Desinformação Impulsionada por IA Abala os Quatro Grandes Escritórios de Consultoria

Um grupo de acadêmicos emitiu um pedido de desculpas após, sem querer, utilizar o Google Bard para gerar informações erradas sobre as quatro grandes empresas de consultoria em uma submissão formal ao Parlamento Australiano. Este incidente ocorreu durante uma revisão parlamentar sobre a conduta profissional na indústria de consultoria, que pode levar à reestruturação das quatro grandes: Deloitte, KPMG, PwC e EY.

Os acadêmicos apresentaram o que afirmaram serem estudos de caso que revelavam práticas inadequadas de auditoria por essas empresas. No entanto, esses estudos foram fabricados pelo Google Bard e continham várias imprecisões sérias. Por exemplo, uma afirmação involuntariamente implicava a KPMG no escândalo de roubo salarial envolvendo a 7-Eleven, enquanto outra alegava que a Deloitte enfrentava um processo de uma empresa de construção por práticas de auditoria deficientes. Erros adicionais incluíam alegações contra a Deloitte por falsificação de contas relacionadas à cadeia de cafés Patisserie Valerie.

Após objeções das quatro grandes sobre essas alegações, os pesquisadores expressaram arrependimento e atribuíram o erro ao uso de inteligência artificial. O Professor Emérito James Guthrie articulou sua consternação em uma carta ao Senado Australiano, afirmando: “Como acadêmicos de contabilidade, temos um compromisso profundo em servir ao interesse público e garantir responsabilidade e transparência em nosso setor. Por isso, pedimos desculpas de todo coração e expressamos nosso profundo pesar. Percebi que a IA pode produzir resultados que, apesar de soarem autoritativos, podem ser incorretos, incompletos ou tendenciosos.”

Além disso, o Senador Richard Colbeck, que está supervisionando uma investigação separada sobre a indústria de consultoria, enfatizou a gravidade da situação. Ele observou que esse incidente ressalta o potencial caos que pode ocorrer quando fatos fundamentais são flagrantemente incorretos.

Este episódio reflete um caso recente em Nova York, onde um advogado utilizou o ChatGPT para pesquisar casos legais fictícios, que ele posteriormente submeteu ao tribunal. Como resultado deste ato, ele e seu parceiro enfrentaram uma multa de $5.000, levando a um pedido formal de desculpas.

A proliferação da inteligência artificial em diversas áreas profissionais levanta questões importantes sobre a confiabilidade e a responsabilidade das informações geradas por essas tecnologias. À medida que a IA continua a evoluir e se integrar em diferentes campos, é crucial que os profissionais abordem seus resultados com discernimento e diligência. Construir uma conscientização em torno dessas questões será essencial para que as indústrias se adaptem às realidades da IA e seu impacto na integridade do seu trabalho.