Nesta semana, a FTC emitiu um alerta para as empresas sobre os riscos de modificar sutilmente seus Termos de Serviço (TOS) para explorar dados dos usuários em treinamentos de IA. A agência alertou que tais ações podem ser consideradas práticas desleais e enganosas.
“Empresas podem ser tentadas a alterar suas políticas de privacidade para expandir o uso de dados dos clientes”, destacou a FTC em um post no blog. “Para evitar possíveis reações negativas relacionadas à privacidade, essas mudanças podem ocorrer sem notificação clara. No entanto, os negócios devem estar cientes de que violar os compromissos de privacidade dos usuários pode resultar em consequências legais.”
Embora o alerta da FTC seja significativo, ele surge após mudanças notáveis na indústria. Em julho de 2023, o Google alterou sua política de privacidade para permitir o uso de dados públicos na melhoria de modelos de IA. De maneira semelhante, em agosto de 2023, surgiram relatos de que o Zoom havia atualizado silenciosamente seus TOS para permitir o treinamento de IA com dados dos usuários sem opção de exclusão.
Em junho de 2023, a frustração cresceu entre criadores do Adobe Stock ao descobrir que a Adobe estava utilizando suas obras carregadas para seu modelo de IA Firefly sem notificação prévia. “Não me lembro de ter recebido qualquer email ou notificação sobre mudanças nos termos de serviço”, comentou um criador do Reino Unido.
A realidade é que a maioria dos usuários não lê ou não compreende totalmente os detalhes dos documentos de Termos de Serviço. Um estudo de 2019 analisou os TOS de 500 websites populares nos EUA, incluindo Google e Facebook, e revelou que mais de 99% desses documentos excediam o nível que a maioria dos adultos costuma ler. Além disso, uma pesquisa da Deloitte de 2017 indicou que 91% dos consumidores americanos aceitam termos legais sem lê-los, com 97% dos jovens de 18 a 34 anos fazendo o mesmo.
Bradley Kuhn, colaborador de políticas do Software Freedom Conservancy, ressaltou a importância de ler os TOS durante uma mesa-redonda da FTC em outubro de 2023. “Se há uma lição a ser aprendida, é a de ler cuidadosamente os termos e condições. Você pode ter concordado inadvertidamente em incluir suas obras criativas nos conjuntos de dados de aprendizado de máquina de uma empresa. Pode levar tempo, mas é a única maneira de entender quais direitos você pode ter relinquido.”
Curiosamente, muitas atualizações recentes dos TOS apenas esclarecem cláusulas existentes. Segundo Katie Gardner, sócia do escritório de advocacia Gunderson Dettmer, as atualizações geralmente refletem práticas em evolução, e regulamentos como o CCPA exigem revisões anuais das políticas de privacidade. “As empresas são obrigadas a notificar os usuários sobre mudanças significativas para que sejam legalmente aplicáveis”, explicou. “No caso do Zoom, as mudanças podem parecer menos relevantes porque apenas reafirmaram direitos existentes.”
Além disso, Gardner observou que muitas atualizações são respostas à supervisão regulatória. “Os métodos que as empresas usam para obter consentimento para o uso de dados no treinamento de IA estão sob revisão intensificada”, mencionou, aludindo às ações da FTC contra Ring e Amazon quanto à transparência no uso de dados dos usuários.
Os usuários podem esperar mais surpresas nos TOS nos próximos meses. Recentemente, as atualizações planejadas pela Findaway Voices, uma plataforma de audiolivros da Spotify para autores independentes, geraram preocupações sobre a narração de áudio sendo reaproveitada para treinamento de IA. Em resposta ao feedback online, a Spotify reconheceu a confusão e está trabalhando em esclarecimentos antes que as atualizações entrem em vigor em 15 de março de 2024.
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