Construir ferramentas com inteligência artificial generativa nunca foi tão acessível, mas os desenvolvedores devem priorizar a experimentação e o foco nos usuários humanos, como enfatizado por palestrantes no sexto café da manhã anual Women in AI durante o VB Transform. O evento, com todos os lugares vendidos e patrocinado pelo Capital One, destacou a necessidade crítica de perspectivas diversas neste campo em rápida evolução.
Jessica Gilmartin, Diretora de Receita da Calendly, ressaltou a importância de manter as necessidades humanas em primeiro plano no desenvolvimento de IA. "A IA é impressionante, mas nosso objetivo não deve ser a tecnologia em si. Devemos construir para as pessoas e colaborar com elas. A tecnologia facilita a mudança; não deve ser o objetivo final," afirmou Gilmartin.
Ao adotar uma abordagem centrada no ser humano, Gilmartin observou que a inclusão de diferentes experiências no processo de desenvolvimento aprimora a usabilidade e gera ideias inovadoras para projetos de IA. Na Calendly, a empresa promove a colaboração interdisciplinar entre as equipes.
Outros palestrantes ecoaram a ideia de que a IA requer envolvimento humano, especialmente para produtos destinados à interação com o usuário. Ignorar perspectivas diversas durante o desenvolvimento pode atrapalhar a criação de produtos confiáveis e amigáveis. A moderadora Noelle Russell, fundadora e diretora de IA do AI Leadership Institute, compartilhou um exemplo envolvendo a Alexa da Amazon. Nos primeiros estágios, a equipe de desenvolvimento era composta principalmente por homens, o que fez com que a Alexa reconhecesse melhor vozes masculinas. Assim, pesquisas mostram que mulheres frequentemente precisam elevar a voz para que a Alexa as compreenda.
No entanto, promover uma participação mais ampla na IA generativa pode ser um desafio. Muitas mulheres e indivíduos sem experiência formal em aprendizado de máquina se sentem hesitantes devido à falta de tempo e à incerteza sobre seus conhecimentos tecnológicos. "Muitas pessoas não têm formação em IA generativa porque é um campo novo. No entanto, se você vem das áreas de educação, inglês ou direito, pode contribuir para o desenvolvimento de IA—basta experimentar a tecnologia," disse Aparna Sinha, Chefe de Produto de IA do Capital One.
Reconhecendo a rápida evolução da IA, Ya Xu, Chefe de Dados e IA do LinkedIn, afirmou: "Agora é o momento ideal para mergulhar em IA, pois há inúmeras ferramentas, podcasts e recursos disponíveis para ajudá-lo a começar." Kari Briski, Vice-Presidente de Modelos de IA, Software e Serviços da Nvidia, enfatizou a importância de dedicar tempo para aprender e experimentar com ferramentas de IA.
Os palestrantes concordaram que promover o conforto com a tecnologia de IA e incentivar a participação de diversos contextos levará a aplicações e sistemas de IA aprimorados.
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