Hoje em "Reclamações Têm Resultado": A Adobe está respondendo à reação dos clientes em relação aos seus Termos de Serviço (ToS) atualizados. Após manifestações de preocupações e ameaças de cancelamento das assinaturas do Adobe Creative Cloud, a empresa anunciou que fornecerá uma versão revisada dos ToS na próxima semana. Esta atualização visa esclarecer e abordar as preocupações da comunidade.
Em um post no blog, a Adobe tranquilizou os usuários com a afirmação: “Não treinamos IA generativa com o conteúdo dos clientes.” A clarificação confirma que o Adobe Firefly é treinado exclusivamente com conteúdo licenciado do Adobe Stock e obras de domínio público onde os direitos autorais já expiraram.
Mudanças e Esclarecimentos Principais:
A atualização dos ToS da Adobe destacará vários pontos cruciais para tranquilizar sua vasta base de usuários:
- Propriedade do Conteúdo: Os clientes mantêm total propriedade de seu conteúdo; a Adobe confirma que nunca usará o conteúdo dos clientes para treinar ferramentas de IA generativa.
- Práticas de IA Generativa: O Adobe Firefly é treinado exclusivamente em conjuntos de dados licenciados e conteúdo de domínio público. O conteúdo dos clientes não é utilizado para fins de treinamento.
- Programas de Melhoria de Produtos: Os usuários têm a opção de não participar de programas que utilizam dados para aprimorar experiências por meio de aprendizado de máquina, exclusivamente para aplicações não geradoras de IA.
- Esclarecimentos sobre Licença: A Adobe fornecerá explicações mais claras sobre licenças, garantindo que a propriedade permaneça com o cliente e delineando atividades específicas permitidas.
- Escaneamento de Conteúdo: A Adobe não escaneia conteúdo em dispositivos locais dos usuários. Para conteúdo carregado em seus servidores, a empresa realiza escaneamentos em busca de materiais de abuso sexual infantil (CSAM) e outros conteúdos ilegais, com análises humanas ocorrendo apenas quando sinalizadas ou solicitadas pelos usuários.
Resposta ao Clamor Público:
A reação se originou de uma cláusula nos Termos de Uso que permitia à Adobe acessar e analisar o conteúdo dos usuários por meio de métodos automatizados e manuais para melhoria do serviço. Muitos usuários consideraram isso uma preocupação com a privacidade, especialmente em relação a informações sensíveis ou protegidas por clientes.
A Adobe esclareceu que tais medidas são necessárias para recursos inovadores como Filtros Neurais do Photoshop e a ferramenta Remove Background do Adobe Express, garantindo aos usuários que não pode acessar o conteúdo armazenado localmente.
Compromisso Renovado com a Confiança do Cliente:
Scott Belsky, Chief Product Officer, e Dana Rao, Chief Trust Officer, enfatizaram a dedicação da Adobe à transparência e inovação responsável. “Nunca treinamos IA generativa com o conteúdo dos clientes, assumimos a propriedade do trabalho de um cliente ou acessamos o conteúdo do cliente além das exigências legais,” afirmou a empresa.
A Adobe reconheceu a necessidade de atualizar seus Termos de Uso para acompanhar a evolução tecnológica e as demandas dos criadores de conteúdo, prometendo manter um diálogo contínuo com os usuários e incorporar seu feedback em futuras atualizações.
Iniciativas Futuras:
Além dos ToS revisados, a Adobe está avançando com iniciativas para proteger os criadores de conteúdo, incluindo Credenciais de Conteúdo para atribuição e etiquetas "não treinar" em imagens compartilhadas. A empresa também apoia legislações FAIR para resguardar os criadores contra a falsificação.
A Adobe entende que a confiança deve ser continuamente conquistada e expressou gratidão pelo feedback da comunidade. Reafirma seu compromisso em ser um parceiro confiável para criadores no cenário digital.
Com a implementação dos novos ToS, a Adobe promete se envolver com sua comunidade de usuários para abordar preocupações e proteger direitos. Os esforços da empresa para reconstruir a confiança e manter sua reputação como inovadora responsável são evidentes. Resta saber se essas medidas atenderão satisfatoriamente às preocupações dos usuários, mas a Adobe parece comprometida em responder de boa fé.
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