O cenário da Inteligência Artificial (IA) está evoluindo rapidamente, o que torna desafiador para CIOs e executivos de dados definirem suas prioridades.
No CarCast desta semana, o empreendedor de tecnologia Bruno Aziza analisa as principais informações do Relatório de Prontidão para IA da Scale AI, destacando perguntas essenciais que todo executivo deve considerar sobre a IA generativa.
Principais Destaques do Relatório de Prontidão para IA:
- Adoção: O percentual de empresas sem planos para IA generativa caiu de 19% no ano passado para apenas 4% este ano.
- Produção: O número de empresas em produção aumentou de 21% no ano anterior para 38% neste ano.
- Desafios: A principal barreira para a implementação da IA generativa continua sendo a segurança e a governança.
Perguntas Cruciais Sobre IA Generativa:
1. Como identificar os casos de uso adequados para a IA generativa?
2. Como deve ser feito o orçamento para iniciativas de IA generativa?
3. Quando é inadequado usar IA generativa?
Casos de Uso da IA Generativa:
Existem três áreas principais para considerar as aplicações de IA generativa:
1. Clientes Internos: Esta abordagem apresenta baixo risco e alta recompensa. Pode melhorar a qualidade dos dados e aumentar a produtividade das equipes, como na geração de conteúdo para marketing, assistência no desenvolvimento de códigos ou resumo de informações para funções financeiras e de suporte. Por exemplo, a Twilio usa IA generativa para ajudar representantes a encontrar respostas rapidamente e resumir chamadas.
2. Clientes Externos: Isso inclui aplicações como chatbots para atendimento ao cliente e ferramentas baseadas em contexto, como o Decorify da Wayfair, que permite aos usuários enviarem fotos de seus espaços para receber recomendações de produtos personalizadas.
3. Integração da IA Generativa em Aplicações Existentes: Este método é eficaz para casos de uso específicos que dependem de aplicações legadas ou estabelecidas, como sistemas de ERP, HCM ou CRM. Embora os dados envolvidos possam não ser extensivos, seu valor e sensibilidade são significativos, exigindo critérios de seleção cuidadosos.