Quando se trata de automação empresarial, o Zapier se destaca com mais de 2,2 milhões de clientes ao longo de sua trajetória, segundo seu site. A plataforma integra fluxos de trabalho em mais de 6.000 aplicativos de terceiros para o ambiente de trabalho.
Para simplificar o processo de automação para clientes atuais e novos, o Zapier lançou o Zapier Central, um "espaço de trabalho de IA" que permite aos usuários criar agentes de IA utilizando apenas linguagem natural—sem a necessidade de programação.
Esses "bots" de IA, como o Zapier os denomina, são personalizados para incorporar dados e preferências dos usuários. Eles podem descrever as funções desejadas em texto, e o bot de IA buscará atender a essas solicitações.
O que diferencia o Zapier Central de outras ferramentas, como o GPT Builder personalizado da OpenAI, são seus campos adicionais. Os usuários podem especificar um "gatilho" para iniciar as ações do bot, uma "frase de gatilho" para ativar o bot com um simples comando de texto e as "ações" específicas que o bot pode realizar, juntamente com os aplicativos e serviços conectados que pode acessar.
Os primeiros usuários já estão compartilhando suas experiências, incluindo uma postagem do investidor e escritor de tecnologia Ben Tossell.
Recentemente, Mike Knoop, cofundador do Zapier, referiu-se ao lançamento do Zapier Central como uma "nova era da Automação de IA" em suas comunicações nas redes sociais.
Além disso, o Zapier anunciou a aquisição da equipe por trás do Vowel, um aplicativo de videoconferência agora extinto. Andrew Berman, ex-CEO do Vowel, liderará as iniciativas de IA no Zapier como o novo diretor de IA.
Sheryl Soo, Vice-Presidente Sênior de Novos Produtos e Chefe de Estratégia do Zapier, destacou a importância dessa aquisição, afirmando: "A aquisição do Vowel aprimora nossas capacidades em IA e avança nossa missão de democratizar a IA e a automação para empresas."