Pipedrive представляет новую функцию Pulse с поддержкой ИИ для своего CRM для продаж.

С развитием своих AI-функций и акцентом на агентов, такие небольшие CRM-поставщики, как Pipedrive, меняют свои предложения, чтобы привлекать и удерживать пользователей с помощью инновационных AI-решений.

Pipedrive, десятилетняя CRM-платформа с штаб-квартирой в Нью-Йорке и 100,000 клиентами среди малых предприятий по всему миру, недавно представила бета-версию Pipedrive Pulse — передового AI-инструмента для сортировки и оценки лидов.

Эта функциональность, основанная на AI, автоматически определяет и выделяет высокопотенциальные лиды, позволяя профессионалам по продажам более эффективно и точно завершать сделки. Pipedrive Pulse упрощает управление лидами благодаря удобному интерфейсу, позволяя пользователям быстро предпринимать значимые действия, такие как отправка авто-сгенерированных писем лидам и потенциальным клиентам. Инструмент организует рекомендуемые действия, лиды и текущие сделки в приоритетный список, что позволяет пользователям отслеживать свой прогресс.

Генеральный директор Доминик Аллон заявил в недавнем видеоинтервью: «Мы эволюционировали от системы записи до надежного советника. AI помогает нашим пользователям понимать следующий лучший шаг». В настоящее время Pipedrive Pulse проходит бета-тестирование и доступен по списку ожидания, полная дата выпуска и цены пока не объявлены.

Основная цель Pipedrive Pulse — экономить время за счет интеллектуальной сортировки данных. Аллон подчеркнул: «Продавцам нужна поддержка, чтобы уделять больше времени ключевым задачам». Инструмент разработан для выделения самых ценных и активных лидов, направляя команды продаж для эффективной концентрации усилий, а также предлагая конкретные шаги к действию.

Аллон представил гипотетический сценарий: «Если вы начнете свой понедельник с 42 лидов, Pulse приоритизирует их на основе потенциала, создавая тепловую карту возможностей». Пользователи могут видеть авто-сгенерированные черновики писем и выполнять действия в один клик для сбора дополнительной контактной информации. Лиды могут без проблем попадать в управленческий конвейер Pipedrive, консолидируя основные ресурсы в одном месте.

Что касается технологий, Аллон упомянул использование XGBoost, известной библиотеки машинного обучения с открытым исходным кодом. Он добавил: «Мы также используем Copilot для разработки, но LLM, такие как GPT, не подходят для этого конкретного приложения». Этот выбор отражает приверженность Pipedrive к использованию специализированных технологий для своих CRM-решений, а не общих AI-инструментов.

Разработка Pulse включала обратную связь от клиентов для решения распространенных проблем, с которыми сталкиваются профессионалы по продажам. Аллон отметил: «Когда другие просто добавляли AI к своим продуктам, мы сосредоточились на создании истинной ценности. Наш прорыв в AI произошел этой весной, когда мы запустили функции, которые действительно помогают нашим клиентам».

С введением Pipedrive Pulse компания укрепляет свои AI-предложения и подтверждает лидирующую позицию в инновациях продаж. Аллон заключил: «Используя AI для ранжирования лидов на основе оценок вовлеченности, мы удовлетворяем критические потребности». Для малых и средних предприятий Pipedrive Pulse представляет собой значительный шаг вперед в управлении продажами с поддержкой AI.