Strella привлекла 4 миллиона долларов для автоматизации маркетинговых исследований с помощью ИИ-поддерживаемых интервью с клиентами.

Strella Привлекла $4 Миллиона на Первичное Финансирование для Революции в Исследованиях Клиентов с Помощью ИИ

Strella, инновационный стартап, использующий искусственный интеллект для оптимизации исследований клиентов, объявил о успешном завершении раунда первичного финансирования на сумму $4 миллиона, возглавляемого Decibel, с участием Unusual Ventures. Платформа, улучшенная ИИ, обещает предоставить человеческие инсайты в 10 раз быстрее и вдвое дешевле, чем традиционные методы исследований.

Основанная Лидией Хилтон и Прией Кришнан, Strella решает важную задачу в области рыночных исследований: баланс между скоростью и глубиной понимания потребителей. ИИ-модератор платформы может проводить интервью, анализировать ответы и синтезировать выводы в реальном времени, значительно сокращая сроки, обычно требуемые для получения качественного фидбэка.

Интервью с ИИ: Будущее Масштабируемых Качественных Исследований

"Исторически для масштабирования исследований клиентов требовалось проводить опросы, что делало традиционные интервью под руководством человека трудоемкими для крупных проектов", - сказала Лидия Хилтон, соучредитель и генеральный директор Strella. "Наша платформа захватывает богатство качественных отзывов, характерное для бесед, при этом сохраняя масштаб и скорость, присущие опросам".

Созданная для дополнения исследователей, Strella позволяет компаниям seamlessly интегрировать модерацию ИИ и интервью, проводимые людьми. Эта гибкость устраняет опасения о потере человеческого взаимодействия в общении с клиентами.

"Наша платформа способствует исследованию, ориентированному на человека", - объяснила Прия Кришнан, соучредитель Strella. "Если вы хотите провести интервью с 10 клиентами, вы можете выбрать, насколько хотите использовать ИИ-модератора".

Трансформация Сбора Обратной Связи от Клиентов

Подход Strella имеет потенциал революционизировать способы, которыми компании собирают отзывы клиентов и формируют продуктовые решения. Сокращая временные и финансовые барьеры, связанные с качественными исследованиями, платформа обеспечивает более частое и глубинное взаимодействие с клиентами в различных отраслях.

Strella уже привлекла 15 клиентов, включая такие известные бренды, как Duolingo и Spanx, что свидетельствует о ее широкой привлекательности в секторах технологий и потребительских товаров.

Джессика Леао, партнер в Decibel, подчеркнула значение технологий Strella: "Это преобразует количественные исследования в качественные инсайты, устраняя ограничения времени и графиков".

Путешествие по Конкурентной Среде

Сentra голосует на конкурентный рынок с устоявшимися игроками, такими как Qualtrics в области количественных исследований, Strella должна выделяться благодаря своей автоматизации процесса качественных исследований от модерации интервью до синтеза инсайтов.

Недавний раунд финансирования соответствует растущему интересу к ИИ-приложениям для бизнес-аналитики. Компании все чаще ищут инструменты, которые быстро предоставляют действенные инсайты, что делает такие инновации крайне актуальными.

Strella планирует расширить свое влияние в различных отраслях и среди компаний разного размера. "Мы хотим, чтобы исследования клиентов были доступными для команд любого размера", - заявила Кришнан. "Традиционно только средние и крупные компании имели ресурсы для исследований".

С тем, как Strella выходит из режима скрытности с этим объявлением о финансировании, перед ней стоит двойная задача: продемонстрировать, что ее ИИ может постоянно предоставлять высококачественные инсайты в различных сценариях исследований и убедить компании отказаться от устоявшихся методик. Успех будет зависеть не только от технологического превосходства, но и от изменения укоренившихся корпоративных привычек в отношении обратной связи от клиентов.

Если Strella сможет справиться с этими вызовами, это может открыть новую эру, когда качественные исследования с помощью ИИ будут столь же привычными, как опросы сегодня. В мире, управляемом данными, подход Strella может выделить компании, которые действительно понимают своих клиентов, среди тех, кто просто догадывается.