Yelp представляет новые инструменты: ИИ-сводки и функции планирования бюджета для поддержки бизнеса.

Yelp представляет зимний релиз продукта с улучшенными функциями AI

Yelp, ведущая платформа для отзывов о бизнесе, запустила свой зимний релиз продукта, представив более 20 новых функций, направленных на улучшение возможностей искусственного интеллекта. Эти обновления созданы для того, чтобы помочь бизнесам установить связь с большим числом клиентов и оптимизировать затраты, продолжая развивать предшествующие достижения Yelp в области AI, удовлетворяющие как потребности пользователей, так и бизнесов.

Это объявление сделано на фоне растущего интереса к искусственному интеллекту и большим языковым моделям, которые активно внедряются в различных отраслях для улучшения продуктов и услуг. Yelp подчеркивает свою приверженность инвестициям в AI-технологии и планирует запустить дополнительные функции в ближайшие месяцы.

Крейг Салданья, директор по продукту Yelp, отметил, что компания сосредоточила свои усилия на улучшении процесса открытия новых возможностей с помощью AI: «Мы удваиваем свои усилия по обновлению продуктов, используя наш богатый, надежный контент, чтобы создать моменты открытия и вдохновить на установление значимых связей. С учетом недавних достижений в области AI, вы можете ожидать от нас дальнейшего использования больших языковых моделей для улучшения взаимодействия пользователей с поставщиками услуг и поддержки местных бизнесов».

Как Yelp использует AI?

Последнее обновление Yelp включает AI-генерируемые резюме для ресторанов, заведений общественного питания и мест ночной жизни. Эта функция использует большие языковые модели для предоставления кратких обзоров, что пользователи могут ожидать от бизнеса, включая детали об атмосфере, обслуживании, удобствах и популярных блюдах. Это нововведение помогает пользователям преодолеть паралич выбора и облегчает поиск подходящих вариантов. Функция уже доступна на iOS, с планами по запуску на Android и в вебе позже в этом году.

Кроме того, Yelp улучшает домашнюю ленту с помощью AI, чтобы помочь новым бизнесам более эффективно устанавливать связь с потенциальными клиентами. Обновленная лента будет демонстрировать местные бизнесы, представляя фотографии и видеоконтент, поделенный пользователями.

Yelp также совершенствует свою аналитику и рекомендации через AI, вводя два важных обновления: улучшенная главная страница Yelp для бизнеса с комплексной информацией о производительности, клиентах и конкурентах, а также система рекомендаций для оптимизации рекламных бюджетов.

«Обновленный свод производительности предоставляет информацию о компании на Yelp, включая показы, просмотры страниц и лиды. Данные о клиентах раскрывают информацию о целевой аудитории, такие как популярные районы и часто запрашиваемые термины. Информация о конкурентах предлагает сравнения производительности с аналогичными бизнесами, показывая посещения страниц с течением времени и определяя главных соперников», — уточнил Салданья.

Дополнительно новый инструмент для бюджетирования рекламы использует нейронные сети для анализа таких факторов, как рейтинги бизнеса, категории, возраст списков и региональные данные, чтобы рекомендовать рекламные стратегии, максимизирующие потенциальную прибыль. Эта функция может быть объединена с предсказательным компонентом «С чего начать», предлагая персонализированные рекомендации для достижения успеха бизнеса.

Другие важные функции зимнего релиза Yelp

Зимний релиз также включает несколько новых функций, направленных на улучшение пользовательского опыта:

- Запись на консультацию для получения мгновенной поддержки от Yelp.

- Обновленная функциональность «Проекты» для найма специалистов.

- Темы отзывов, чтобы помочь пользователям составить актуальные отзывы.

- Обновленный визуальный поиск, отображающий популярные и недавние запросы.

«Результаты поиска ресторанов и ночной жизни теперь будут акцентироваться на визуально насыщенных списках, оживляя бизнесы. Для часто запрашиваемых блюд новые карусели будут подчеркивать популярные варианты. Если вы все еще не решили, новая функция «Также ищут» облегчает поиск альтернатив, предлагая такие варианты, как рестораны высокой кухни, модные места, живописные локации, местные любимцы и многие другие», — заключил Салданья.