Компания Hiya, специализирующаяся на безопасности голосовой связи, сообщила о сокращении числа нежелательных звонков в четвертом квартале. Согласно отчету, американцы сталкиваются с одним из самых низких уровней мошеннических звонков в мире. Однако возникает беспокойство, так как многие из этих звонков с высокой вероятностью могут быть сгенерированы ИИ.
В период открытой регистрации наблюдался рост мошеннических звонков в сфере медицинского страхования, и Hiya предупреждает о возможном увеличении мошенничества с использованием голосовых клонов на основе ИИ в 2024 году. Эти звонки, которые могут имитировать голоса знакомых, значительно повышают шансы мошенников на успех.
Согласно последнему исследованию Hiya, 29% звонков от неизвестных контактов были классифицированы как спам, тогда как только 1% были признаны мошенническими. "Что мы можем извлечь из этих данных?" — задал вопрос Куш Парик, президент Hiya. "В первую очередь, телефонное мошенничество и спам — это нарастающие глобальные проблемы, которые касаются всех пользователей. Важно, чтобы все участники телекоммуникационной сферы — операторы и поставщики услуг — объединили усилия для повышения доверия потребителей к телефонным коммуникациям. Невозможность справиться с этой задачей может подорвать целостность этого жизненно важного инструмента связи."
Отчет Hiya за четвертый квартал 2023 года предоставляет анализ текущей ситуации с телефонным спамом и мошенничеством. Несмотря на рост нежелательных звонков, американцы сообщили о одних из самых низких уровней мошенничества в мире в последнем квартале.
Данные Hiya о нежелательных и мошеннических звонках показывают, что количество нежелательных звонков резко возросло в праздничный сезон, составив 7.3 миллиарда звонков по всему миру в четвертом квартале — отмечая рост с 6.55 миллиарда в третьем квартале. Этот рост обусловлен увеличением числа пользователей в сети Hiya и сезонными колебаниями, достигнув пика в 357 миллионов спам-звонков в неделю после Дня благодарения.
В США потребители получали в среднем 15 спам-звонков в месяц, что приводит к уровню спама 29%. Удивительно, но только 1% этих звонков были классифицированы как мошеннические, что делает США одной из стран с самыми низкими уровнями мошенничества в мире. Большинство мошеннических звонков были успешно заблокированы операторами до того, как достигли потребителей.
Среди распространенных мошеннических схем, нацеленных на американцев, были звонки по медицинскому страхованию, страхованию, налоговым схемам, а также имитации крупных платформ, таких как Amazon и финансовых приложений, включая Venmo, PayPal, Zelle и Cash App.
В Европе Франция зафиксировала самый высокий уровень спама — 47%, обогнав Испанию. Жители Франции получали в среднем 10 нежелательных звонков в месяц, многие из которых имитировали EDF Energy и продвигали мошеннические энергетические субсидии и установки солнечных панелей.
В Великобритании граждане сталкивались с четырьмя спам-звонками в месяц, что соответствует уровню спама 28%. Распространенные мошенничества включали налоговое мошенничество HMRC и подделки под Amazon. Кроме того, появились схемы, связанные с иммиграцией, предупреждающие получателей о просроченных визах.
В Бразилии жители сталкивались с 24 спам-звонками в месяц, из которых 44% были классифицированы как спам, а 9% — как мошенничество. Банковские мошенничества были распространены, часто связаны с подделкой чиновников банков и тактиками, такими как Ghost Hand Attack, для удаленного управления устройствами жертв.
В США штат Оклахома и штат Огайо сообщили о самых высоких уровнях спама — 28%, тогда как в Аляске этот показатель составил всего 13%. В Оклахоме также наблюдалась значительная активность мошенников, связанные с медицинским страхованием, интернетом, мобильными услугами и лотереями.
Методология отчета Hiya основывается на репрезентативной выборке звонков, отслеживаемых через сеть Hiya Voice Security, которая включает устройства с поддержкой Samsung Smart Call и мобильное приложение Hiya. Рейтинг спама указывает на объем нежелательных звонков от незнакомых контактов. Hiya постоянно совершенствует свои методы выявления нежелательных и мошеннических звонков.
Рейтинг
