Сложная стратегия ИИ Google: что это означает для пользователей

Стратегия искусственного интеллекта (ИИ) Google становится всё более запутанной, оставляя пользователей и сотрудников в недоумении на фоне множества новых названий и продуктов, запущенных недавно. Хаотичный подход компании может подорвать доверие общественности к ИИ и, что более важно, к самому Google.

Всего за несколько недель Google представила множество предложений в области ИИ, включая Bard, Gemini, Gemini Advanced, Gemini 1.5 Pro, Gemini for Workspace, Gemini Business и Gemini Enterprise. Такой стремительный ребрендинг и выпуск новых продуктов вызвали внутренние мемы среди сотрудников и путаницу среди пользователей, которым трудно разобраться в различиях.

Систематика названий может быть сбивающей с толку: например, Bard преобразован в Gemini, который также представляет собой основную модель ИИ. Существует несколько вариантов Gemini, каждый из которых имеет разные возможности и доступность в зависимости от региона, языка и продуктов Google.

Недавнее появление Gemini Business стоимостью $20 в месяц под уровнем Gemini Enterprise за $30 напоминает сложную головоломку. Изначально представленная как Duet AI для Workspace Enterprise, эта новая структура лишь добавляет к путанице. Несмотря на попытки CEO Google Cloud Томаса Курия быть прозрачным, сложное таксономическое устройство становится лишь более запутанным.

Более того, Google не ясно изложил преимущества Gemini for Workspace или то, чем этот продукт отличается от предыдущих ИИ-помощников, что еще больше усложняет понимание для пользователей. Пересекающиеся схемы именования — Gemini, Gemma, Goose, Duet, Duo — только усугубляют неразбериху.

Эта неразбериха породила внутренние шутки среди сотрудников, включая мем с персонажем из сериала "Офис", который с юмором спрашивает, какой вице-президент отвечает за генерацию названий продуктов ИИ.

Стремительность реакции Google в значительной степени обусловлена конкурентным давлением со стороны OpenAI, его главного соперника. Однако поспешный запуск лишь усилил общественный скептицизм относительно ИИ. Google, по сути, пригласила пользователей в хаотичную среду, где процессы разработки выглядят неорганизованными, не предоставляя ясности или уверенности.

Напротив, OpenAI придерживается простой стратегии брендинга и доступа. Несмотря на обширные возможности ИИ Google, компании, кажется, не удается контролировать свои сообщения. Её самые значительные инновации теряют силу, если пользователи не могут легко понять, как их использовать, что приводит к кризису восприятия.

Чтобы восстановить доверие общественности, Google необходимо упростить своё общение. Это значит, что нужно избавиться от постоянных изменений, уменьшить количество запутанных названий и предоставить ясную, последовательную дорожную карту продуктов с прозрачными мерами защиты от неправильного использования.

Если этого не сделать, пользователи могут отвернуться от ИИ-решений, которые кажутся слишком запутанными для доверия. Чтобы пользователи могли извлечь пользу из своих достижений в области ИИ, Google должна упростить свои сообщения и улучшить доступность. Разрозненная стратегия в конечном итоге не приносит пользы никому — особенно самому Google.