希爾頓與Be My Eyes合作，提升盲人及低視力客人的飯店無障礙體驗

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希爾頓酒店與 Be My Eyes 合作，提升視障與低視力客人在飯店住宿期間的無障礙體驗。這款免費應用程式連接用戶與視力正常的志願者及企業，透過視頻通話協助他們導航環境及完成任務。

使用此服務時，客人可在應用程式的目錄中選擇“飯店”，然後選擇他們所入住的希爾頓品牌。這一連結提供直接通道，讓專門的希爾頓團隊能夠指導用戶完成各種任務，如調整房間恆溫器、沖泡咖啡、管理窗簾及瀏覽飯店的不同區域。目前，此合作計劃支持的品牌包括 Waldorf Astoria、Conrad、DoubleTree by Hilton 和 Hampton by Hilton，並僅限於美國及加拿大的地點。

希爾頓與 Be My Eyes 去年開始合作，致力於完善 Be My AI 語言模型，該模型運用了 GPT-4 技術。這項計劃旨在增強模型識別飯店環境中物品的能力，並協助用戶更好地導航這些空間。此外，Be My Eyes 利用人工智慧從菜單及盥洗用品標籤中提取文字，幫助用戶更有效地理解書面信息。

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