微软：为何人工智能无法取代人类职场专业技能

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微软已于九月底更新了其服务条款，强调其Copilot AI服务不能替代专业人士的建议。如今，AI驱动的代理在各行业中日益普及，担任客户服务聊天机器人、健康与 wellness 应用程序，以及提供法律信息等多重角色。然而，微软重申，其聊天机器人的响应不应视为确定性指导。更新后的服务协议明确指出：“AI服务不是设计、意图或用于替代专业建议的工具。”

公司特别强调其健康聊天机器人，澄清这些机器人“并不是替代专业医疗建议、诊断、治疗、减轻、预防或处理疾病或其他状况的工具。”此外，条款还指出：“微软对您基于健康聊天机器人提供的信息所做的任何决策不承担责任。”

此外，修订后的服务协议对AI使用设定了更多限制。例如，用户禁止使用AI服务提取数据。协议中具体规定：“除非明确允许，您不可使用网络抓取、网络采集或网络数据提取方法从AI服务中提取数据。”微软还禁止反向工程尝试，以揭示模型的权重或使用其数据“直接或间接地创建、训练或改进其他任何AI服务。”条款明确指出：“您不得利用AI服务发现任何模型、算法和系统的基本组成部分。”这包括尝试确定和移除模型权重或从设备中提取AI服务的部分。

微软始终关注生成性AI的潜在滥用。通过这些更新的服务条款，公司希望为其日益受欢迎的AI产品建立保护性法律措施。

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