Nooks获得2200万美元融资，利用AI通话技术提升销售代表业绩

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AI初创公司Nooks成功完成2200万美元的A轮融资，由前Stripe高管Lachy Groom领投，Tola Capital等其他投资方也进行了贡献。这笔投资将帮助Nooks提升美国约三百万名内部销售代表的生产力。

Nooks由Dan Lee在疫情期间创立，旨在自动化销售代表常遇到的重复性任务。平台利用自然语言处理和先进的AI模型，分析销售通话，总结客户互动，提供战略洞察，以提升销售绩效。

Lee在采访中表示：“这就像是给销售代表赋予超能力。”他将这一转变比作农业的演变：“农民已经从人工劳动转向数据驱动的科学，这要归功于提升他们效率的机械。同样，我们也预见销售角色的演变，特别是在开发潜在客户方面。”

最初，Nooks旨在为远程工作者打造一个协作平台，提升数字工作的效率。然而，疫情后回归办公室的趋势促使他们重新评估方向。深入洞察显示，他们最活跃的用户是销售团队，因此Nooks调整了目标，专注于增强销售代表的反馈机制。

Lee解释道：“反馈机制对于理解哪些策略有效、哪些无效至关重要。”他指出，销售代表经常使用相同的推销内容和回答相似的问题，因此迅速识别有效战术显得尤为重要。Nooks旨在解决销售工作的重复和繁琐，提高整体生产力。

该AI平台通过消除琐碎任务（如处理未接来电）来简化销售通话。它提供记笔记、记录通话和错误联系人警报的功能。例如，如果一名代表拨打John Doe的电话，但听到的是Jane Smith的语音信箱，系统会标记这一不一致之处。

这一功能使销售代表能够专注于有意义的互动。平台提供谈话策略指导、机会研究以及客户优先级和时间框架的洞察。它还支持通话录音和评分。

Nooks与Salesforce和HubSpot等知名CRM平台，以及Outreach、SalesLoft和Apollo等销售参与工具无缝集成。

Nooks的战略似乎行之有效，目前已拥有超过200家客户公司。Lee设想平台将在销售通话中成为终极资源，显著提升生产力。迄今为止，Nooks已筹集超过2600万美元的风险投资。

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