SoundHound收购Allset，提升驾驶区AI语音点餐体验

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SoundHound收购Allset，提升AI驱动的食品订购体验

AI语音技术公司SoundHound已收购食品订购平台Allset，旨在构建一个通过汽车、电视和智能设备订餐的综合生态系统。此次收购中，Allset的全体团队，包括创始人Stas Mativiyenko和Anna Polischuk，将加入SoundHound。这一转型将使Allset的餐厅合作伙伴能够利用SoundHound先进的AI语音产品。

快餐行业的AI转型

此次收购恰逢快餐行业对客户AI使用进行重新评估的时刻。近期，麦当劳因社交媒体上关于订餐错误的报道，宣布暂停与IBM合作的AI自动订餐项目，该项目始于2021年。

SoundHound专注于语音识别和生成AI技术，为餐厅、汽车系统和智能家居设备提供语音助手。去年，SoundHound与White Castle合作，探索在自助点餐中使用AI语音。此外，Stellantis、现代、起亚和本田等汽车公司也是其重要客户。SoundHound还与AI搜索平台Perplexity合作，提升其AI助手的能力。成立于2015年的Allset为传统外卖应用提供了替代方案。

推进语音订购技术

SoundHound收购Allset，进一步丰富其在食品领域的专业知识，提供先进技术，使消费者能够通过自然语言进行订购。SoundHound联合创始人兼首席执行官Keyvan Mohajer表示：“我们旨在共同提供动态便捷的解决方案，让客户仅通过自然口语就能订购食物和完成各种交易。”

快餐连锁企业日益依赖生成AI来简化客户订单、提升服务质量。Wendy’s正与谷歌合作，在FreshAI平台上利用AI语音识别和自然语言处理技术，理解自助点餐的客户订单。在暂停AI项目之前，麦当劳高管在去年的媒体Transform活动上提到，他们曾利用AI进行预测分析和运营洞察。

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