谷歌的模糊AI战略：对用户的影响解析

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谷歌的人工智能（AI）战略变得越来越令人困惑，消费者和员工在最近推出的一系列新名称和产品中感到迷茫。这种混乱的做法可能会损害公众对人工智能的信任，尤其是对谷歌本身的信任。

在短短几周内，谷歌推出了多种AI产品，包括Bard、Gemini、Gemini Advanced、Gemini 1.5 Pro、Gemini for Workspace、Gemini Business和Gemini Enterprise。这种快速的品牌重新定位和产品发布使员工内部产生了许多调侃，而用户也因难以区分不同产品而感到困惑。

这些命名规则令人费解。例如，Bard已经演变为Gemini，而Gemini同时代表基础AI模型。Gemini又有多个变体，功能和可用性因地区、语言和谷歌产品而异。这种差异化的命名让人难以把握。

最近推出的Gemini Business定价为每月20美元，位于30美元的Gemini Enterprise之下，进一步增加了混乱。最初由Duet AI for Workspace Enterprise代表的这一新结构，让人摸不着头脑。尽管谷歌云的首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）试图保持透明，但复杂的分类法只会愈加复杂。

此外，谷歌对于Gemini for Workspace的好处及其与早期AI助手的不同之处也没有清晰的说明，进一步加大了用户的困惑。Gemini、Gemma、Goose、Duet、Duo等命名的重叠加剧了这一混乱。

这种混乱已经促使员工间产生了不少玩笑，比如一则以《办公空间》（The Office）中的角色为主题的表情包，幽默地质疑哪位副总裁负责AI产品名称的生成。

谷歌的紧迫感主要源自于来自OpenAI的竞争压力，该公司是谷歌最重要的对手。然而，这种匆忙的推出只增加了公众对AI的怀疑。谷歌实际上邀请消费者进入一个混乱的环境，开发过程似乎杂乱无章，缺乏清晰和保障。

相较之下，OpenAI的品牌和访问策略相对简明。尽管谷歌在AI领域拥有广泛的能力，但该公司似乎失去了对传播信息的控制。如果用户无法轻松理解如何使用其重大创新，这将导致理解危机。

为了重建公众信任，谷歌需要简化其沟通方式。这意味着削减不断变化的内容，减少令人困惑的命名规则，并提供清晰一致的产品路线图，同时保证防止滥用的透明措施。

如果不这样做，消费者可能会对一个过于复杂、难以信任的AI方案产生疏离感。为了确保用户能够从AI进步中受益，谷歌必须精简信息传达，提高可接近性。一个分散的战略最终对任何人都没有好处，尤其是对谷歌自身。

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