"تنبوء مسؤول تنفيذي في مستشفى نيويورك بحدوث تحول جذري في رعاية المرضى بمساعدة نظم الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط"

باستخدام نماذج اللغة الكبيرة المتعددة الوسائط، يمكن لأنظمة المستشفيات تطوير مساعدات افتراضية متقدمة للطب، لمراقبة حالات المرضى وتقديم التشخيصات بشكل استباقي، وفقًا للدكتورة آشلي بيسي، المديرة الطبية لعمليات الذكاء الاصطناعي في نيويورك-بريسبتيريان (NYP).

وأثناء حديثها في حدث "جولة تأثير الذكاء الاصطناعي" الأخير في نيويورك، سلطت الدكتورة بيسي الضوء على كيفية استفادة NYP بالفعل من الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجالات منخفضة المخاطر مثل تلخيص محادثات زيارات المرضى. وأعربت عن أملها في أن يدفع الحماس المتزايد نحو الذكاء الاصطناعي التوليدي التغييرات في سير العمل، مما يمكّن المستشفيات من إنشاء مساعدات شاملة ستحدث ثورة في رعاية المرضى.

تقنية نماذج اللغة الكبيرة المتعددة الوسائط للرعاية الاستباقية

ذكرت الدكتورة بيسي، التي تعمل أيضًا كطبيبة قلب، أنها لا تتمكن من تحديد جدول زمني لتطبيق هذه التقدمات، لكنها تهدف لتحقيق تقدم خلال العام المقبل. حاليًا، يتم إحالة المرضى إليها بعد تعرضهم لألم في الصدر، لكنها تفضل التنبؤ بمخاطر النوبات القلبية قبل حدوثها. "يمكننا الاستفادة من هذه التقنية وبيانات مرضانا للحصول على رؤى من وسائط متعددة— التصوير، وتصوير القلب بالأمواج فوق الصوتية، وتخطيط القلب— التي قد لا تكون مرئية للعين البشرية ولكن يمكن التعرف عليها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بالتدخل في الوقت المناسب"، شرحت.

بينما تم تأسيس الأسس التقنية لهذه القدرة إلى حد كبير، أكدت الدكتورة بيسي على ضرورة تغيير إدارة سير العمل داخل المستشفيات. التعاون مع المنظمات الصحية الوطنية سيكون أمرًا حاسمًا لتحقيق تغييرات هيكلية أوسع. يتضمن النهج استهداف المهام الإدارية منخفضة المخاطر أولاً، مثل تلخيص محادثات المرضى، قبل التقدم إلى التشخيصات السريرية لاكتشاف حالات مثل أمراض القلب.

"أتصور نموذجًا يدمج جميع هذه الوظائف بسلاسة، مما يمكنني من معرفة موعد وصول مريضي التالي، ومدة موعده، وتوفير ملخصات لزياراتهم السابقة— وجميعها مدمجة في السجلات الإلكترونية لسهولة الوصول والتنفيذ"، شاركت.

مشاركة الموظفين وتنقيح سير العمل

لاحظت الدكتورة بيسي أن موظفي NYP عمومًا منفتحون تجاه الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث يظهرون حماسًا للتفاعل مع هذه التكنولوجيا. توظف NYP حوالي 49000 موظف طبي وأطباء منتسبين مرتبطين بجامعة كورنيل وجامعة كولومبيا.

في نقاشها، الذي أدارته الكاتبة في الذكاء الاصطناعي شارون غولدمان، أكدت الدكتورة بيسي على الإمكانيات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي في تعزيز التطبيقات الرئيسية مثل التعرف على الأنماط، واستخراج البيانات، والتلخيص— وكلها محورية في تقليل العبء الإداري على الأطباء. إحدى تطبيقاتها المفضلة تشمل تسجيل زيارات المرضى، مما يمكّن من كتابة النصوص في الوقت الحقيقي، وبالتالي تخفيف العبء المتمثل في النسخ اليدوي. لكنها اعترفت بضرورة الحصول على موافقة المرضى لتسجيل الزيارات، م prioritizing الشفافية.

الانتقال من التطبيقات الإدارية إلى التشخيصات السريرية أكثر تعقيدًا، ولكن NYP تستكشف استخدام تخطيط القلب لتحديد الأمراض القلبية الهيكلية. "يتلقى العديد من الأشخاص تخطيط القلب، والذي يمكنه أيضًا اكتشاف أمراض القلب، مما يمكّن من التدخل والرعاية بشكل أسرع"، قالت.

التوازن بين المخاطر والابتكارات

عند سؤالها عن المخاطر المحتملة المرتبطة بتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي، اعترفت الدكتورة بيسي بوجود العديد من القضايا ولكنها أكدت أن إشراف الأطباء على ملخصات الزيارات والتشخيصات يمكن أن يخفف من العديد من المخاطر. "التكنولوجيا ليست مثالية؛ دقتها تقترب من 90 بالمئة، ولهذا فإن مراجعة المقدم أمر حاسم"، شرحت.

هناك مسألة محتملة أخرى تتمثل في خطر الاعتماد الزائد على تقنية الذكاء الاصطناعي. لاحظت الدكتورة بيسي التقدم السريع في نماذج اللغة الكبيرة، مشيرة إلى التطور من GPT-3.5 إلى GPT-4، وأكدت على ضرورة عدم التهاون في الإشراف البشري.

تتبنى NYP نهجًا حذرًا ولكنه تقدمي، مما يضمن تطابق التكنولوجيا مع جميع المعنيين بالأدوات الذكية وأولئك الذين يستخدمونها. على الرغم من وجود مخاوف مشروعة بشأن الاندماج في سير العمل الحالي، أفادت الدكتورة بيسي بوجود حماسة سائدة بين الموظفين المتحمسين لتجربة مبادرات جديدة.

ديمقراطية التكنولوجيا في الرعاية الصحية

سلطت الدكتورة بيسي الضوء على التحول في كيفية دمج التكنولوجيا داخل المنظمات، مشيرة إلى أنه للمرة الأولى، أصبح لمهنيي الرعاية الصحية في NYP وصول مباشر إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT. يعزز هذا التوزيع من المشاركة حيث يكتشف مقدمو الرعاية حالات استخدام عملية تتعلق بعملهم.

تقوم NYP أيضًا بالتواصل مع مجموعات المرضى لتقييم الشفافية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي. تدور الأسئلة حول ما إذا كان المرضى يرغبون في أن يتم إبلاغهم عند استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يستدعي الحاجة إلى مدخلات متعددة التخصصات، بما في ذلك رؤى من علماء الاجتماع وعلماء الأخلاق الحيوية.

بعد تقديم الدكتورة بيسي، ناقشت سارة بيرد، الرائدة العالمية في مجال هندسة الذكاء الاصطناعي المسؤول لدى مايكروسوفت، الدور الأساسي للتقنية في صياغة مساعد شامل للطبيب. وأكدت أنه بينما يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تبسيط العمليات، تظل الدقة في الملخصات أمرًا حيويًا، حيث إن فقدان المعلومات المهمة قد يؤثر بشكل كبير على تشخيص المريض.

في جلسة أخرى، شاركت برومتي دوتا من سيتي كيف يعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي تشكيل قطاع المالية، مشددة على التحول الثقافي نحو اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، لكنها ذكرت أن الدردشة المدفوعة بنماذج اللغة الكبيرة ما زالت تُعتبر ذات مخاطر كبيرة للتنفيذ.

ملاحظة الحدث: رعت مايكروسوفت هذه الفقرة من جولة تأثير الذكاء الاصطناعي، لكن المتحدثين تم اختيارهم بشكل مستقل. ترقبوا محطات قادمة في جولة تأثير الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأحداث في بوسطن في 27 مارس وأتلانتا في 10 أبريل.