تجارب ChatGPT تواجه انقطاعاً متكرراً للخدمة، ويعاد تشغيل الخدمة بعد عدة ساعات

شهد يوم الثلاثاء انقطاعًا كبيرًا في خدمة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI، مما أدى إلى عدم قدرة المستخدمين حول العالم على الوصول إلى الروبوت المحادثة الذكي الشهير لمدة عدة ساعات. بدأت المشكلة في الصباح الباكر، مما تسبب في توقف الخدمة بالكامل. وعلى الفور، قامت OpenAI بتحديث صفحة الحالة الخاصة بها للإشارة إلى أنها تتحقق من المشكلة. ومع ذلك، في حوالي الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، شهد ChatGPT انقطاعًا آخر كبيرًا، حيث ارتفعت التقارير حول المشاكل إلى الآلاف على Downdetector.

خلال هذه الجولة الثانية من الانقطاعات، أبلغ مستخدمو تطبيق ChatGPT على الهواتف المحمولة والإصدار الويبي عن عدم قدرتهم على الحصول على ردود من الذكاء الاصطناعي. لحسن الحظ، في حوالي الساعة 1:17 بعد الظهر، أعلنت OpenAI أن المشكلات تم حلها وعادت الخدمة إلى طبيعتها.

ومن المثير للاهتمام أنه خلال فترة تعطل ChatGPT، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن مشاكل مع خدمات ذكاء اصطناعي أخرى، بما في ذلك Google Gemini وClaude AI من Anthropic، وميزات البحث على الويب لـ Perplexity AI. ومع ذلك، استعاد هذه الخدمات وظائفها بسرعة، حيث أصبحت Google Gemini وClaude AI متاحة مرة أخرى بعد فترة وجيزة من الانقطاع، وأكدت Perplexity AI استعادة أداة البحث الخاصة بها في حوالي الساعة 1:30 بعد الظهر بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

وكان آخر انقطاع كبير قد حدث في نوفمبر، حيث استمر حوالي 90 دقيقة وأثر على خدمات واجهة برمجة التطبيقات (API) لــ OpenAI. وبعد هذا الحادث، كشفت OpenAI أنه كان مرتبطًا بهجوم DDoS. ولكن، لم يبدو أن هذا الانقطاع الأخير أثر على وظائف واجهة برمجة التطبيقات.

في الشهر الماضي، واجهت Microsoft انقطاعًا مشابهًا أعطّل مؤقتًا ميزات البحث في ChatGPT وخدمة Copilot، مما يبرز الترابط والاعتمادية بين هذه الأنظمة.

حتى الآن، لم تكشف OpenAI عن السبب المحدد وراء انقطاع خدمة ChatGPT، لكنها التزمت بمراقبة ظروف الخدمة عن كثب لمنع الحوادث المستقبلية. كمنتج رائد في قطاع الذكاء الاصطناعي، تعتبر استقرار وموثوقية ChatGPT أساسية للحفاظ على ثقة المستخدمين وتلبية الطلب المتزايد.