فتح آفاق فهم الاجتماعات: تحوّل تقنية "Meeting GenAI" من Otter.ai طريقة تسجيل المعلومات الذكية من المحادثات

تعمل Otter.ai على تعزيز منصتها من خلال ميزات جديدة تُدعى "Meeting GenAI"، التي تهدف إلى تحسين ذكاء الاجتماعات. مقر الشركة في سان فرانسيسكو، وتقدم Otter.ai خدمات تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، تتكامل مع منصات الاجتماعات الشهيرة مثل Zoom. في يونيو 2023، قدمت الشركة ميزات الدردشة، مما يتيح للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على ملخصات حول اجتماعات محددة.

تستند ميزات "Meeting GenAI" الجديدة إلى هذه الأساسيات، مما يمكّن المؤسسات من استغلال مساعد Otter AI ليس فقط في الاجتماعات الفردية، ولكن أيضًا عبر جميع تحويلات الاجتماعات في حسابهم. يمكن للمستخدمين الحصول على ملخصات من عدة اجتماعات، والاستفسار عن النقاط الرئيسية، وتحديد الخطوات التالية. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت وظيفة دردشة الذكاء الاصطناعي متاحة الآن في قنوات Otter، مما يسهل التفاعلات بين عدة مستخدمين داخل المؤسسة.

قال سام ليانغ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Otter AI: "باستخدام دردشة الذكاء الاصطناعي الجديدة، يمكنها استعلام قاعدة بيانات الاجتماعات بالكامل. يمكنك أن تسأل سؤالًا غامضًا، وستقوم Otter بتحديد الاجتماعات التي تناولت ذلك الموضوع وتوفير الإجابات لك".

زيادة التعاون مع دردشة الذكاء الاصطناعي

تُعطي تحديثات "Meeting GenAI" الأولوية للتعاون من خلال السماح لمستخدمين متعددين بالتفاعل مع الذكاء الاصطناعي في محادثات جماعية. في قنوات Otter، يمكن للمستخدمين التحدث مع بعضهم البعض في الوقت نفسه الذي يتفاعلون فيه مع Otter AI للحصول على رؤى إضافية.

وأوضح ليانغ: "يمكنك الاستمرار في التواصل كالمعتاد، لكن في أي وقت يمكنك أن تقول: 'مرحبًا، Otter، لدي سؤال حول مكالمة مبيعات'، وستقوم Otter بالرد في تلك القناة ليتمكن الجميع من رؤيته".

يعتبر ليانغ ميزة التعاون في قنوات Otter تكملة للأدوات التعاونية الحالية مثل Slack، مشددًا على أن Slack يتفوق في التواصل النصي، بينما تركز Otter على الصوت وتحويلات الاجتماعات القابلة للبحث.

الابتكار المستمر في الذكاء الاصطناعي

تلتزم Otter بتطوير قدرات الذكاء الاصطناعي لديها. وأشار ليانغ إلى أن فريق الذكاء الاصطناعي قد أجرى تحسينات ملحوظة على جودة التلخيص، حيث قام بتنقيح العملية بناءً على ملاحظات المستخدمين للمساعدة في استنتاج رؤى قيمة من الاجتماعات. تطور الشركة نماذجها الخاصة وتقوم بتحسين النماذج الحالية داخل منصة تحويل الصوت إلى نص.

للتخفيف من خطر الأوهام الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، تضمن Otter أن أي أسماء أو شركات أو مصطلحات تم الإشارة إليها يمكن تتبعها إلى المحتوى الأصلي.

مساهمات استباقية في الاجتماعات

يتطلع ليانغ إلى مستقبل حيث يساهم Otter AI بشكل نشط أثناء الاجتماعات من خلال تقديم معلومات ذات صلة في الوقت الفعلي. سيؤدي هذا إلى جعل Otter عنصرًا مشاركًا في النقاشات، قادرًا على الاستجابة للاستفسارات الصوتية أو تقديم رؤى عند الحاجة.

قال ليانغ: "يمكنها التفاعل بشكل استباقي كلما رصدت فرصة لتقديم معلومات أو رؤى مفيدة. ستصبح Otter عضوًا في الفريق يمكنه المشاركة بنشاط في النقاشات الحية".