Belästigende Anrufe nehmen im vierten Quartal zu, während für 2024 ein Anstieg von KI-Scams erwartet wird.

Die Voice-Sicherheitsfirma Hiya berichtete im vierten Quartal über einen Rückgang von Belästigungsanrufen, wobei Amerikaner eine der niedrigsten Raten von Betrugsanrufen weltweit erlebten. Dennoch bestehen Bedenken, da viele dieser Anrufe wahrscheinlich KI-generiert sind.

Während der offenen Einschreibefrist nahmen die Gesundheitsversicherungsbetrügereien zu, und Hiya warnt vor einem möglichen Anstieg von KI-generierten Voice-Clone-Betrügereien im Jahr 2024. Diese Anrufe, die die Stimme einer bekannten Person nachahmen könnten, könnten die Erfolgswahrscheinlichkeit für Betrüger erheblich steigern.

Die neueste Studie von Hiya ergab, dass 29 % der Anrufe von unbekannten Kontakten als Spam klassifiziert wurden, während nur 1 % als betrügerisch identifiziert wurden. „Was können wir aus diesen Daten schließen?“, fragte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Vor allem sind Telefonbetrug und Spam wachsende globale Probleme, die alle Nutzer betreffen. Es ist entscheidend, dass alle Mitglieder der Telekommunikationsgemeinschaft – Anbieter und Händler gleichermaßen – zusammenarbeiten, um das Vertrauen der Verbraucher in Telefonkommunikation zu stärken. Andernfalls könnte die Integrität dieses wichtigen Kommunikationsmittels gefährdet werden.“

Der Global Call Threat Report von Hiya für das vierte Quartal 2023 bietet Einblicke in die aktuelle Lage von Anrufspam und Betrug. Trotz eines Anstiegs von Belästigungsanrufen berichteten Amerikaner im letzten Quartal von einer der niedrigsten Betrugsraten weltweit.

Hiya-Daten zu Belästigungs- und Betrugsanrufen

Laut Hiya stiegen unerwünschte Anrufe während der Feiertage auf insgesamt 7,3 Milliarden weltweit im vierten Quartal – ein Anstieg von 6,55 Milliarden im dritten Quartal. Dieser Anstieg war auf neue Nutzer im Hiya-Netzwerk und saisonale Trends zurückzuführen, wobei die Spam-Anrufe in der Woche nach dem Erntedankfest mit 357 Millionen ihren Höhepunkt erreichten.

In den USA erhielten Verbraucher im Durchschnitt 15 Spam-Anrufe pro Monat, was zu einer Spam-Rate von 29 % führte. Bemerkenswert ist, dass nur 1 % dieser Anrufe als betrügerisch eingestuft wurden, wodurch die USA eine der niedrigsten Betrugsraten weltweit aufweisen. Die meisten betrügerischen Anrufe wurden von den Anbietern erfolgreich blockiert, bevor sie die Verbraucher erreichten.

Häufige Betrugsmaschen, die Amerikaner anvisierten, umfassten Medicare, Versicherungen, Steuerbetrügereien und Nachahmungen großer Plattformen wie Amazon sowie Finanz-Apps wie Venmo, PayPal, Zelle und Cash App.

In Europa hatte Frankreich mit 47 % die höchste Spam-Rate, gefolgt von Spanien. Französische Bewohner erhielten im Durchschnitt 10 unerwünschte Anrufe pro Monat, wobei viele Betrügereien sich als EDF Energie ausgaben und falsche Energieförderungen sowie Solarinstallationen bewarben.

Im Vereinigten Königreich erhielten Personen durchschnittlich vier Spam-Anrufe pro Monat, was zu einer Spam-Rate von 28 % führte. Zu den häufigsten Betrügereien gehörten Steuerbetrug durch HMRC und Nachahmungen von Amazon. Zudem traten betrügerische Anrufe im Zusammenhang mit Einwanderung auf, die die Empfänger warnten, dass ihre Visa abgelaufen seien.

In Brasilien erhielten die Menschen im Durchschnitt 24 Spam-Anrufe pro Monat, von denen 44 % als Spam und 9 % als Betrug eingestuft wurden. Bankbetrüge waren weit verbreitet und beinhalteten häufig die Nachahmung von Bankmitarbeitern sowie Taktiken wie den Ghost Hand Attack, um die Geräte der Opfer aus der Ferne zu kontrollieren.

In den USA berichteten Oklahoma und Ohio über die höchsten Spam-Raten mit 28 %, während Alaska mit 13 % die niedrigste Rate hatte. Oklahoma verzeichnete zudem eine Häufung von Betrügereien durch Identitätsdiebstahl, Gesundheitsbetrug und Betrügereien im Zusammenhang mit Internet-, Mobilfunkdiensten und Lotterien.

Methodik des Hiya-Berichts

Dieser Bericht basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von Anrufen, die über das Hiya Voice Security Network überwacht wurden, welches Samsung Smart Call-fähige Geräte und die Hiya-Mobile-App umfasst. Die Spam-Quoten zeigen das Volumen unerwünschter Anrufe von Nicht-Kontakten an, wobei Hiya kontinuierlich seine Methoden zur Identifizierung von Belästigungs- und Betrugsanrufen verbessert.