Neueste Erkenntnisse aus Meetings: Otter.ai’s innovative 'Meeting GenAI' revolutioniert die Art und Weise, wie Sie Informationen aus Gesprächen erfassen.

Otter.ai verbessert seine Plattform mit neuen Funktionen namens „Meeting GenAI“, die darauf abzielen, die Meeting-Intelligenz zu optimieren. Das in San Francisco ansässige Unternehmen bietet KI-gestützte Sprachtranskriptionsdienste, die sich nahtlos mit beliebten Meeting-Plattformen wie Zoom integrieren lassen. Im Juni 2023 führte das Unternehmen die Otter AI-Chat-Funktionen ein, die es Nutzern ermöglichen, Fragen zu stellen und Zusammenfassungen zu spezifischen Meetings zu erhalten.

Die neuen Funktionen von „Meeting GenAI“ erweitern dieses Fundament, indem sie es Organisationen ermöglichen, den Otter AI-Assistenten nicht nur in einzelnen Meetings, sondern über alle Meeting-Transkripte in ihrem Konto hinweg zu nutzen. Nutzer können Zusammenfassungen aus mehreren Meetings abrufen, Schlüsselergebnisse erfragen und nächste Schritte identifizieren. Darüber hinaus ist die AI-Chat-Funktion nun in den Otter Channels verfügbar, was Interaktionen zwischen mehreren Nutzern in einer Organisation erleichtert.

„Mit dem neuen AI-Chat kann man eine gesamte Meeting-Datenbank abfragen“, erklärte Sam Liang, Mitgründer und CEO von Otter AI. „Sie können eine unklare Frage stellen, und Otter wird die Meetings identifizieren, die dieses Thema behandelt haben, und Ihnen die Antworten liefern.“

KI-Chat für mehr Zusammenarbeit

Die Updates von „Meeting GenAI“ priorisieren die Zusammenarbeit, indem mehrere Nutzer in Gruppen-Chats mit der KI interagieren können. In den Otter Channels können Nutzer miteinander kommunizieren und gleichzeitig Otter AI für zusätzliche Einblicke einbeziehen.

„Sie können weiterhin wie gewohnt kommunizieren, aber jederzeit sagen: ‚Hey, Otter, ich habe eine Frage zu einem Verkaufsgespräch‘, und Otter wird in diesem Kanal für alle sichtbar antworten“, erklärte Liang.

Liang sieht die Otter-Kollaborationsfunktion als Ergänzung zu bestehenden Tools wie Slack. Während Slack in der Textkommunikation glänzt, konzentriert sich Otter auf Sprachtranskripte, die durchsuchbar sind.

Fortlaufende KI-Innovation

Otter verpflichtet sich, seine KI-Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Liang betonte, dass das KI-Team signifikante Verbesserungen der Zusammenfassungsqualität erzielt hat. Der Prozess wurde auf Grundlage von Nutzerfeedback optimiert, um wertvolle Einblicke aus Meetings zu generieren. Das Unternehmen entwickelt eigene Modelle und verfeinert bestehende innerhalb seiner Sprachtranskriptionsplattform.

Um das Risiko von KI-Halluzinationen zu minimieren, stellt Otter sicher, dass alle genannten Namen, Unternehmen oder Fachbegriffe auf den ursprünglichen Inhalt zurückverfolgt werden können.

Proaktive Beiträge in Meetings

In der Zukunft stellt sich Liang eine Rolle für Otter AI vor, die aktiv während Meetings relevante Informationen in Echtzeit bereitstellt. Dies würde Otter als Teilnehmer in Diskussionen positionieren, der in der Lage ist, auf Sprachabfragen zu reagieren oder, wenn angebracht, Einblicke zu geben.

„Es kann proaktiv eingreifen, wenn es eine Gelegenheit erkennt, nützliche Informationen oder Erkenntnisse anzubieten“, erklärte Liang. „Otter wird zu einem Teammitglied, das aktiv an Live-Diskussionen teilnehmen kann.“