Ramp, das innovative Startup für Unternehmens-Kreditkarten und Ausgabenmanagement-Software mit namhaften Kunden wie Shopify, verbessert das Nutzererlebnis für Kunden, die Microsoft-Produkte verwenden.
Auf der Ignite 2023-Veranstaltung von Microsoft präsentierte Ramp die Integration mit Microsoft 365 Copilot, dem KI-Assistenten im Windows 11-Betriebssystem. Ramp erhebt stolz den Anspruch, der „erste Finanzsoftware-Partner für Copilot“ zu sein.
Die Ramp-Integration ist für Microsoft Teams konzipiert und fungiert als Bot mit dem Namen „Ramp“, vergleichbar mit einem anderen Benutzer, jedoch von KI unterstützt. „Es bringt Ihre Ausgaben-Workflows und finanzbezogenen Gespräche direkt nach Teams“, erklärte Ramp-Mitgründer und CEO Eric Glyman in einem Medieninterview.
Diese Integration kommt insbesondere den Nutzern in den Abteilungen für Ausgaben und Buchhaltung zugute, obwohl jeder Mitarbeiter, der von Ramp-Konto-Administratoren autorisiert wurde, Fragen an den Ramp-Bot innerhalb von Teams stellen kann. Glyman erwähnte beispielsweise, dass ein Buchhalter Teams auffordern kann, alle Ramp-Nutzer zu benachrichtigen, die ihre Belege oder Ausgaben bis Monatsende noch nicht eingereicht haben.
„Mit einem einfachen Befehl können sie diesen Prozess über Microsoft Teams verwalten“, fügte Glyman hinzu. Haben alle Mitarbeiter Zugriff auf Ramp, können sie auch allgemeinere Fragen zur Ausgabenpolitik des Unternehmens stellen. Glyman stellte fest, dass Mitarbeiter einfach anfragen können, ob ein bestimmter Einkauf der Richtlinie entspricht, anstatt ein langes Dokument durchzusehen.
Die Motivation hinter dieser Integration war die Erkenntnis, dass „so viel Arbeit über Chats und über Teams geschieht.“ Jetzt können Mitarbeiter, die Microsoft Teams nutzen, sogar mobil, mühelos auf ausgabenbezogene Informationen zugreifen und sofortige Antworten von einem kompetenten KI-Assistenten erhalten.
Glyman betonte, dass die Ramp-Integration mit Microsoft 365 Copilot für alle Nutzer verfügbar ist, einschließlich der Nutzer des kostenlosen Plans. Ramp erzielt Einnahmen durch Händlergebühren auf seinen Unternehmens-Kreditkarten.
Die Integration soll die Belastung der Ausgaben- und Buchhaltungsabteilungen verringern, indem sie sofortige Antworten auf Mitarbeiteranfragen bereitstellt und damit die Reaktionszeiten im Vergleich zur traditionellen E-Mail-Kommunikation verbessert. Darüber hinaus unterstützt der Ramp-Bot in Teams interaktive Aktionen wie Genehmigungen, die von den Ramp-Kundenadministratoren eingerichtet werden können. Wenn ein Mitarbeiter eine Genehmigung für eine Ausgabe anfordert, überprüft der Bot die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und kann diese direkt in Teams genehmigen. Alle Interaktionen werden nahtlos in Ramps Ausgabenmanagement-Software protokolliert.
„Es integriert sich zurück in Ramps Oberfläche und spiegelt dort Änderungen wider“, erklärte Glyman. Der Bot unterstützt auch Multi-User-Chats, sodass mehrere Mitarbeiter gleichzeitig mit ihm interagieren können.
Glyman teilte mit, dass die Entscheidung, diese KI-gestützte Integration anzugehen, aus einer vorherigen erfolgreichen Zusammenarbeit entstand, die das Weiterleiten von Belegen von Microsoft Outlook zur Plattform von Ramp ermöglichte und bei gemeinsamen Kunden gut ankam.
„Als sich die Möglichkeit zur Integration in das Copilot-Ökosystem bot, waren wir begeistert, da es eine nahtlose Möglichkeit darstellt, Ramps Fähigkeiten in die täglichen Arbeitsabläufe der Nutzer zu erweitern“, bemerkte Glyman.
Diese neue Integration mit Microsoft 365 Copilot ist jetzt für alle bestehenden Ramp-Kunden aktiviert.
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