Shopify Mejora su Plataforma de Comercio con el Editor de Imágenes 'Magic' y Nuevas Características de IA

Shopify ha lanzado más de 100 actualizaciones en su plataforma de comercio, poniendo el enfoque en la inteligencia artificial (IA) como tema central. Estas nuevas características impulsadas por IA están diseñadas para ayudar a los comerciantes a optimizar sus operaciones, aumentar ventas y mejorar la experiencia del cliente.

La característica más destacada, Shopify Magic, utiliza diversos modelos de IA para asistir a los comerciantes generando automáticamente descripciones de productos, páginas de preguntas frecuentes y contenido de marketing. Las pruebas iniciales indican que Magic puede crear textos optimizados para SEO en segundos, reduciendo significativamente el tiempo necesario para redactar descripciones efectivas de productos.

Otra adición clave es Smart Sidekick, un asesor de comercio basado en IA que ofrece recomendaciones personalizadas sobre gestión de inventario y adquisición de clientes. Esta herramienta tiene como objetivo aprovechar la experiencia de Shopify para apoyar una toma de decisiones informada.

En el ámbito del marketing, Shopify está mejorando su herramienta de segmentación de anuncios Audience con IA para aumentar el rendimiento de las campañas. La empresa afirma que su gráfico de datos puede crear audiencias personalizadas dos veces más grandes que las generadas manualmente.

Shopify también está refinando la funcionalidad de búsqueda de su plataforma con nuevas capacidades de búsqueda semántica, que mejoran la comprensión de la intención de búsqueda a través del procesamiento de lenguaje natural. Los primeros pilotos mostraron un aumento del 7% en conversiones de búsqueda a compra.

Estos avances en IA pueden dar a Shopify una ventaja competitiva sobre rivales como Adobe, Salesforce y Oracle, que también están invirtiendo en IA para mejorar sus ofertas comerciales.

Disruptión de la IA en el Retail y el Comercio Electrónico

Las actualizaciones de Shopify reflejan una tendencia más amplia en el sector minorista y de comercio electrónico, donde la IA está transformando áreas desde operaciones de cadena de suministro hasta servicio al cliente. Un informe de KPMG indica que la pandemia aceleró la adopción de IA en el retail en aproximadamente cinco años.

El informe revela que el 90% de los líderes del retail creen que sus empleados están preparados para la integración de IA, un aumento significativo del 43% respecto al año anterior. Sin embargo, el 49% expresó preocupaciones acerca de que la adopción de IA avanza demasiado rápido, planteando cuestiones de ciberseguridad, sesgo y ética.

Para abordar estos desafíos, Shopify ha implementado un código de ética de IA, con el 78% de sus comerciantes adoptando estas pautas. La empresa también ha mejorado su infraestructura central, permitiendo listas de hasta 2,000 variantes de productos, lo que facilita catálogos más complejos y minimiza errores de inventario.

A medida que más consumidores y empresas se trasladan en línea, Shopify ha experimentado un crecimiento impresionante. Desde su salida a bolsa en 2015, sus acciones han aumentado más del 2,000%, a pesar de las recientes caídas desde los máximos de la pandemia. La plataforma ahora facilita más de $200 mil millones en transacciones anuales y cuenta con una capitalización de mercado que supera los $100 mil millones.

Con estas mejoras, los comerciantes de Shopify esperan aprovechar el auge del comercio en línea y atraer a una base de clientes más amplia a través de diversos canales y mercados.