A medida que miles de millones fluyen hacia startups de IA generativa y modelos de lenguaje grande, impulsados por capital de riesgo y private equity, la atención se dirige hacia los sectores industriales listos para la disrupción impulsada por la IA. Un sector destacado es la industria de la traducción, valorada en 50 mil millones de dólares a nivel mundial, donde Smartling lidera el camino.
A pesar de un descenso en el mercado de traducción en 2023, el negocio de traducción de Smartling mostró un impresionante crecimiento del 40% el año pasado, con una aceleración adicional anticipada para 2024. Este rendimiento excepcional se debe al uso innovador de la IA por parte de Smartling, ofreciendo traducciones de calidad humana a la mitad del costo y diez veces más rápido que los métodos tradicionales.
"Desarrollamos una solución de traducción con IA que produce traducciones de calidad humana por la mitad del precio y en la mitad del tiempo", declaró el CEO de Smartling, Bryan Murphy, en una entrevista. "Todos los ejecutivos están bajo presión de sus CEOs para formular una estrategia de IA y reducir costos".
Fundada en 2009, Smartling se consolidó como una plataforma líder en gestión de traducciones, sirviendo a grandes marcas como British Airways, Shopify, SurveyMonkey y Lyft. Recientemente, en respuesta a las demandas del mercado, la compañía se expandió agresivamente hacia la IA, desarrollando modelos propios e integrando aprendizaje automático en sus servicios lingüísticos.
"Nuestro objetivo es hacer que la traducción de alta calidad sea omnipresente, reduciendo costos en al menos un 50%, similar a la transformación que se ha visto en los servicios en la nube en la última década", comentó Murphy. "En enero pasado, no teníamos ingresos por traducción humana impulsada por IA. Ahora representa el 50% de nuestro volumen, resultando en un aumento del 70% interanual en el negocio".
El éxito inmediato de la iniciativa de traducción de IA de Smartling es evidente. Inicialmente generando casi ningún ingreso de proyectos impulsados por IA en enero de 2023, ahora representan casi la mitad del negocio de la empresa y una parte creciente de las ganancias. Además, Smartling tiene múltiples patentes pendientes para sus aplicaciones de IA en traducción.
Mientras gigantes de la industria como Google, Amazon y Microsoft persiguen modelos de IA de propósito general, el enfoque específico de Smartling mejora su tecnología para abordar los desafíos únicos de la traducción. Al integrar más de 20 motores comerciales y modelos de lenguaje grande como GPT-4, la empresa mejora significativamente la calidad de la traducción.
"Al adoptar este enfoque, mejoramos la calidad de salida de estos motores en aproximadamente un 40%", explicó Murphy. "Nuestro centro de traducción incluye un elemento clave llamado estimación de calidad lingüística, que utiliza IA para evaluar la calidad de los flujos de traducción en tiempo real, permitiéndonos optimizar la ruta y el procesamiento".
Los Proveedores de Servicios Lingüísticos tradicionales enfrentan una disrupción significativa con el ascenso de Smartling, ya que muchos dependen principalmente de traductores humanos y carecen de la adaptabilidad tecnológica para mantenerse al día. Murphy pronostica: "Espero un gran cambio en la industria de la traducción a medida que las empresas adopten soluciones centradas en la IA. Debemos perfeccionar continuamente nuestra ingeniería de instrucciones, que es un área clave para nuestras patentes, mientras exploramos modelos de lenguaje grande efectivos para nuestros objetivos".
Mirando hacia el futuro, Smartling planea mantener su rápido crecimiento mediante inversiones continuas en IA para traducción. Con más de 223.3 millones de dólares en financiamiento de riesgo, la empresa está bien posicionada para expandir su participación en el mercado en este panorama transformador.
A medida que la IA transforma sectores desde la salud hasta las finanzas, la trayectoria de Smartling ilustra que en ciertos verticales, el futuro ya ha llegado. Con la mezcla adecuada de tecnología, talento y estrategia empresarial, el panorama competitivo puede evolucionar de la noche a la mañana. En traducción, un cambio hacia un modelo centrado en la IA parece inevitable.
Para los inversores que buscan capitalizar la tendencia de la IA generativa, los disruptores específicos del sector como Smartling son fundamentales para vigilar. Con una ventaja inicial en la evolución de su industria y un audaz mapa de ruta hacia el futuro, este jugador poco conocido demuestra que el verdadero potencial de la IA radica en su capacidad para transformar los negocios tradicionales hoy.
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