Peut-on créer un webinaire avec ChatGPT ?
Ce VB Spotlight partage le parcours d'une équipe marketing qui explore cette question. Entre idées, génération de contenu et pratiques marketing, découvrez comment l'IA générative a été utilisée lors de leur expérience.
Inscrivez-vous pour regarder gratuitement !
« Franchement, » déclare Brooke Gracey, Directrice Marketing chez Cvent, « je voulais voir si c'était possible. Lorsque nous avons entendu parler du potentiel de ChatGPT, j'ai pensé : mettons-le à l'épreuve ! »
Gracey et son équipe ont décidé d'utiliser ChatGPT pour développer un webinaire complet axé sur la technologie événementielle innovante. Ils ont utilisé l'outil pour la génération d'idées et les plans, mais elle souligne que le script nécessitait une touche humaine. Cette expérience a mis en lumière autant l'excitation que les capacités réelles de ChatGPT dans le monde des affaires d'aujourd'hui.
« Nous avons probablement passé environ un quart du temps que nous mettons habituellement à créer un webinaire, » explique Gracey. « Cependant, il est devenu clair que l'IA n'est pas là pour remplacer nos emplois ; elle améliore notre productivité, nous permettant de travailler mieux et plus rapidement à une époque où l'on nous demande tous de faire plus. »
Surmonter les défis de l'IA : hallucinations et propriété intellectuelle
Gracey admet une certaine réticence initiale due à la tendance de l'IA à produire des informations inexactes ou non pertinentes, connues sous le nom d'hallucinations. « Le sujet nécessitait des faits précis et actuels, donc nous étions inquiets de la validité et de l'originalité du contenu, » explique-t-elle. « Nous avons dû intervenir manuellement pour nous assurer que tout était correct. L'IA n'est pas magique, mais elle est incroyablement utile, soulignant la nécessité d'un élément humain. »
Un autre enjeu important était la propriété intellectuelle, notamment concernant le script qu'elle présenterait lors du webinaire. « Je ne voulais pas présenter quelque chose de protégé par des droits d'auteur ou qui ne me semblait pas authentique, » admet-elle. « C'était un défi de trouver le bon équilibre. »
Pour résoudre ces problèmes, l'équipe a invité ChatGPT à jouer le rôle d'un intervenant, créant un personnage nommé Chatty. Gracey a pré-enregistré les réponses de Chatty, et l'équipe a généré des graphiques pour accompagner cette persona IA, donnant au public trois intervenants : Gracey, un collègue et Chatty avec ses insights générés par l'IA.
Les avantages de la collaboration humain-IA
Un défi majeur consistait à rendre le script plus accessible et engageant. « C'était ma première fois en utilisant ChatGPT de cette manière, et je devais m'assurer qu'il sonnait comme moi, » confie Gracey. « ChatGPT fournissait les points principaux, mais je devais injecter personnalité et humour pour le rendre intéressant. »
Il était essentiel de s'assurer que le contenu généré par l'IA était utile et non pas superficiel, nécessitant d'importantes modifications pour maintenir clarté et concision.
« L'IA excelle dans la génération d'idées créatives et offre une multitude de matériaux pour démarrer le brainstorming. Elle est une excellente source d'inspiration, m'aidant à générer une liste de sujets de discussion que je développe ensuite en contenu captivant, » souligne-t-elle. « Dans l'ensemble, elle booste ma créativité. »
L'IA générative et l'avenir du marketing
Bien qu'elle ne soit pas une solution clé en main, l'IA générative offre de nombreuses opportunités pour le marketing. L'équipe de Gracey a expérimenté ses avantages de première main tout au long de leur projet de webinaire.
« Ce que l'IA fait particulièrement bien, c'est traiter rapidement d'énormes quantités d'informations, ce qui est inestimable en marketing, » décrit-elle. « Elle nous aide à comprendre les préférences du public, à personnaliser les messages et à réaliser des analyses de marché. Les marketeurs traitent de vastes ensembles de données, et l'IA est un allié puissant dans ce domaine. »
L'équipe de Gracey a également mis en place un programme de maturation piloté par l'IA pour produire des centaines d'e-mails. Bien que les premiers e-mails générés par ChatGPT aient sous-performé, l'expertise humaine a fait une différence significative. « Lorsque nous avons combiné la production de l'IA avec l'intervention humaine, les résultats ont été remarquables, » souligne-t-elle. « Cela a considérablement amélioré l'efficacité d'une grande campagne. »
Gracey conseille aux entreprises d'adopter le potentiel de l'IA de manière proactive, en commençant petit et en expérimentant les outils disponibles gratuitement. « En tant que leader marketing, je dois être à l'aise avec l'IA pour encourager mon équipe à l'intégrer dans son travail. J'espère que ce webinaire inspirera d'autres à apprendre de mes expériences, erreurs comprises, et à explorer l'IA par eux-mêmes. »
Classement
