Débloquez les échanges de réunion : 'Meeting GenAI' d'Otter.ai transforme votre façon de capturer les informations des conversations.

Otter.ai améliore sa plateforme avec de nouvelles fonctionnalités appelées « Meeting GenAI », destinées à renforcer l'intelligence des réunions. Basée à San Francisco, Otter.ai propose des services de transcription vocale alimentés par l'IA qui s'intègrent aux plateformes de réunion populaires comme Zoom. En juin 2023, l'entreprise a introduit la fonction de chat Otter AI, permettant aux utilisateurs de poser des questions et d'obtenir des résumés de réunions spécifiques.

Les nouvelles fonctionnalités « Meeting GenAI » s'appuient sur cette base, permettant aux organisations de tirer parti de l'assistant Otter AI non seulement lors de réunions individuelles, mais également à travers toutes les transcriptions de réunions dans leur compte. Les utilisateurs peuvent obtenir des résumés de plusieurs réunions, interroger les points clés et identifier les prochaines étapes. De plus, la fonction de chat AI est désormais disponible dans les Canaux Otter, facilitant les interactions entre plusieurs utilisateurs au sein d'une organisation.

« Grâce au nouveau chat AI, vous pouvez interroger l'ensemble de la base de données des réunions », a déclaré Sam Liang, co-fondateur et PDG d'Otter AI. « Vous pouvez poser une question ambiguë, et Otter identifiera les réunions qui ont abordé ce sujet et vous fournira les réponses. »

Rendre le chat AI plus collaboratif

Les mises à jour « Meeting GenAI » privilégient la collaboration en permettant à plusieurs utilisateurs d'interagir avec l'IA dans des discussions de groupe. Dans les Canaux Otter, les utilisateurs peuvent échanger entre eux tout en sollicitant Otter AI pour des informations supplémentaires.

« Vous pouvez continuer à communiquer comme d'habitude, mais à tout moment, vous pouvez dire : ‘Hé, Otter, j'ai une question sur un appel de vente,’ et Otter répondra dans ce canal pour que tout le monde puisse le voir », a expliqué Liang.

Liang considère la fonctionnalité de collaboration dans les canaux Otter comme complémentaire aux outils de collaboration existants tels que Slack, soulignant que bien que Slack excelle dans la communication textuelle, Otter se concentre sur les transcriptions de réunions vocales et consultables.

Innovation continue en IA

Otter s'engage à faire progresser ses capacités en IA. Liang a noté que l'équipe d'IA a considérablement amélioré la qualité des résumés, affinant le processus en fonction des retours des utilisateurs pour générer des informations précieuses à partir des réunions. L'entreprise développe ses propres modèles et affine ceux existants au sein de sa plateforme de transcription vocale. Pour atténuer le risque d'hallucinations de l'IA, Otter veille à ce que tous les noms, entreprises ou terminologies mentionnées puissent être retracés dans le contenu original.

Contributions proactives lors des réunions

En regardant vers l'avenir, Liang envisage un scénario où l'IA d'Otter contribue activement lors des réunions en offrant des informations pertinentes en temps réel. Cela positionnerait Otter en tant que participant aux discussions, capable de répondre à des questions vocales ou de fournir des informations lorsque cela est approprié.

« Elle peut s'engager de manière proactive chaque fois qu'elle détecte une opportunité d'offrir des informations ou des perspectives utiles », a déclaré Liang. « Otter deviendra un membre de l'équipe capable de participer activement aux discussions en direct. »