Le premier Indice de Préparation à l'IA de Cisco révèle que 97 % des dirigeants d'entreprise ressentent une pression accrue pour mettre en œuvre des technologies IA au cours des six derniers mois. Cette urgence provient en grande partie des hauts responsables et des membres des conseils d'administration, cependant, 86 % des organisations ne sont pas prêtes à exploiter pleinement le potentiel de l'IA, soulignant ainsi l'écart entre ambition et capacité.
Selon Shubha Pant, vice-présidente de l'IA/ML chez Outshift by Cisco, la démocratisation rapide de l'IA générative a engendré des défis importants, notamment des pénuries de talents et des lacunes de connaissances. "Auparavant, l'IA était l'apanage d'équipes avancées," note-t-elle. "Aujourd'hui, de nouveaux outils apparaissent quotidiennement, permettant à quiconque d'améliorer la productivité et de créer des expériences innovantes. Les opportunités sont vastes et c'est un moment passionnant."
Cependant, de nombreux dirigeants évaluent encore comment ce changement influencera leurs opérations et leurs stratégies. "Il ne s'agit pas seulement d'intégrer l'IA ; il s'agit de cultiver une culture prête pour l'IA où chaque individu se sent habilité à utiliser ces outils de manière efficace," souligne Pant.
L'Indice de Préparation à l'IA de Cisco
La recherche de Cisco met en évidence un écart préoccupant entre le rythme rapide des avancées en IA et la préparation des organisations à les adopter. L'Indice, qui a interrogé plus de 8 000 entreprises à l'échelle mondiale, a identifié des faiblesses significatives dans des piliers essentiels de l'entreprise. Inquiétant, la moitié des répondants ont exprimé de sérieuses préoccupations quant aux implications de l'inaction dans l'année à venir.
Bien que 95 % des répondants affirment avoir une stratégie IA claire, 41 % manquent de mesures pour évaluer son impact et seulement 45 % ont un plan de financement à long terme pour les initiatives d'IA.
L'Indice évalue la préparation à l'IA selon six piliers clés :
1. Stratégie
2. Infrastructure
3. Données
4. Gouvernance
5. Talents
6. Culture
La préparation organisationnelle est classée en quatre niveaux :
- Pionniers (entièrement préparés) : 14 % des entreprises
- Suiveurs (préparés modérément) : 34 % des entreprises
- Suivants (préparation limitée) : 48 % des entreprises
- Retardataires (non préparés) : 4 % des entreprises
Pant fournit des informations issues de l'Indice de Préparation de Cisco, identifiant des vulnérabilités critiques et des stratégies essentielles pour une adoption réussie de l'IA à mesure que la technologie évolue.
Pourquoi les Talents et la Culture Sont Essentiels
L'IA générative amplifie la créativité humaine plutôt que de la remplacer, démocratisant l'innovation lorsqu'elle est adoptée par tous au sein d'une organisation. Toutefois, sans le soutien de la direction, ces initiatives peuvent échouer. Le paysage actuel montre que, bien que 29 % des répondants estiment être bien dotés en ressources, près de la moitié se considèrent modérément équipés, et 24 % se jugent sous-dimensionnés, principalement en raison de difficultés de recrutement de professionnels qualifiés en IA.
Bien que 72 % des répondants pensent que leur personnel possède suffisamment de compétences pour utiliser l'IA de manière compétente, un fossé existe en termes de capacités avancées. Pour combler cet écart, 90 % investissent dans la formation des employés, veillant à ce que la main-d'œuvre s'adapte plutôt que de craindre le déplacement.
"Il est essentiel de créer une culture où chacun peut apprendre et utiliser efficacement les nouveaux outils IA," insiste Pant, plaidant pour une éducation continue et un soutien de la direction.
Transformer la Stratégie en Action
Dans la catégorie Stratégie, environ un tiers des dirigeants sont classés parmi les Pionniers, se concentrant intensément sur l'élaboration d'une feuille de route pour l'IA. Les organisations qui excellent dans ce domaine possèdent des stratégies de déploiement bien définies, une clarté sur les responsabilités, des processus de mesure d'impact et un financement continu, notamment en infrastructure et en cybersécurité.
"J'espère que cet enthousiasme pour la stratégie se traduira par des investissements substantiels, pas seulement des discours. Allouer les budgets de l'année prochaine à l'IA est essentiel pour concrétiser ces stratégies," affirme Pant.
Le Défi de l'Infrastructure
L'émergence de technologies IA puissantes nécessite une infrastructure tout aussi robuste, y compris des CPU, GPU, plateformes logicielles, outils d'automatisation et mesures de cybersécurité renforcées. Bien que 95 % des entreprises reconnaissent la nécessité d'une infrastructure avancée, une attention immédiate doit être accordée à la sensibilisation et à la compréhension fondamentales.
"Bien que la valeur commerciale immédiate puisse sembler hors de portée, jeter les bases pour des objectifs à long terme — principalement par l'investissement dans les personnes et l'infrastructure — est clé pour une croissance durable," conseille Pant.
Données et Gouvernance : L'Oxygène de l'IA
Avec une infrastructure en place, les organisations doivent se concentrer sur la gestion des données et s'assurer qu'elles répondent aux besoins de l'entreprise. "Des données de haute qualité, diversifiées et fiables sont le fondement d'une IA efficace," explique Pant. Cependant, 81 % des organisations luttent contre des silos de données et manquent de politiques de gestion centrale, compliquant ainsi la gouvernance efficace et la conformité réglementaire.
À mesure que l'IA générative évolue, les entreprises doivent adapter leurs cadres de gouvernance des données. Bien que les normes soient encore en cours de formation, les organisations sont confrontées à la tâche immédiate de traiter les défis actuels de qualité, de sécurité et de traitement des données.
Sauter vers l'IA Générative
Le temps est un facteur crucial ; 61 % des répondants reconnaissent qu'ils ont un an ou moins pour mettre en œuvre leur stratégie IA avant de faire face à des risques commerciaux critiques. Les six piliers de préparation à l'IA fournissent une feuille de route pour toute organisation cherchant à passer d'un Retardataire à un Pionnier tout en gardant un focus à long terme.
"Les organisations doivent immédiatement prioriser l'infrastructure, les talents et les projets pilotes tout en gardant en tête la vision globale," conclut Pant. "Un plan stratégique qui reste adaptable au fur et à mesure que la technologie évolue garantira qu'une entreprise est bien positionnée pour saisir les opportunités émergentes."
Classement
