Cette semaine, la FTC a mis en garde les entreprises contre les risques liés à la modification discrète de leurs Conditions de Service (TOS) afin d'exploiter les données des utilisateurs pour l'entraînement de l'IA. L'agence a averti que de telles actions pourraient être considérées comme des pratiques déloyales et trompeuses.
« Les entreprises pourraient être tentées de modifier leurs politiques de confidentialité pour étendre l'utilisation des données client », a noté la FTC dans un article de blog. « Pour éviter un éventuel retour de bâton concernant la vie privée, ces modifications peuvent être effectuées sans notification claire. Cependant, les entreprises doivent être conscientes que violer les engagements envers la vie privée des utilisateurs pourrait entraîner des conséquences légales. »
Bien que l'avertissement de la FTC soit significatif, il survient après des changements notables dans l'industrie. En juillet 2023, Google a modifié sa politique de confidentialité pour permettre l'utilisation de données publiques pour améliorer les modèles d'IA. De même, en août 2023, des rapports ont émergé selon lesquels Zoom avait discrètement mis à jour ses TOS pour autoriser l'entraînement de l'IA sur les données des utilisateurs sans option de désinscription.
En juin 2023, des frustrations sont apparues parmi les créateurs d'Adobe Stock lorsqu'ils ont découvert qu'Adobe utilisait leurs œuvres téléchargées pour son modèle d'IA Firefly sans notification préalable. « Je ne me souviens pas avoir reçu d'email ou de notification concernant des modifications des conditions de service », a commenté un créateur basé au Royaume-Uni.
La réalité est que la plupart des utilisateurs ne lisent pas ou ne comprennent pas pleinement les petites lignes des documents de TOS. Une étude de 2019 analysant les TOS de 500 sites Web populaires aux États-Unis, y compris Google et Facebook, a révélé que plus de 99 % de ces documents dépassaient le niveau de lecture habituel de la plupart des adultes. De plus, un sondage Deloitte de 2017 a indiqué que 91 % des consommateurs américains acceptent des termes juridiques sans les lire, dont 97 % des 18-34 ans.
Bradley Kuhn, un adepte des politiques à la Software Freedom Conservancy, a souligné l'importance de lire les TOS lors d'une table ronde de la FTC en octobre 2023. « Si je devais donner un conseil, ce serait de lire attentivement les conditions. Vous pourriez avoir accepté, sans le réaliser, d'inclure vos œuvres créatives dans les ensembles de données d'apprentissage automatique d'une entreprise. Cela peut prendre du temps, mais c'est le seul moyen de comprendre quels droits vous avez pu céder. »
Intéressant, de nombreuses mises à jour récentes des TOS clarifient simplement des clauses existantes. Selon Katie Gardner, une partenaire du cabinet d'avocats Gunderson Dettmer, les mises à jour reflètent généralement des pratiques en évolution, et des réglementations comme le CCPA imposent des révisions annuelles des politiques de confidentialité. « Les entreprises sont tenues de notifier les utilisateurs des changements significatifs pour qu'ils soient légalement contraignants », a-t-elle expliqué. « Dans le cas de Zoom, les changements peuvent sembler moins substantiels car ils ne font que réaffirmer des droits existants. »
En outre, Gardner a noté que de nombreuses mises à jour répondent à un contrôle réglementaire accru. « Les méthodes utilisées par les entreprises pour obtenir le consentement à l'utilisation des données dans l'entraînement de l'IA font l'objet d'un examen accru », a-t-elle mentionné, en faisant référence aux actions de la FTC contre Ring et Amazon concernant la transparence dans l'utilisation des données des utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent s'attendre à d'autres surprises dans les TOS dans les mois à venir. Récemment, des mises à jour prévues par Findaway Voices, une plateforme de livres audio de Spotify pour auteurs indépendants, ont soulevé des inquiétudes concernant la réutilisation de la narration audio pour l'entraînement de l'IA. En réponse aux retours en ligne, Spotify a reconnu la confusion et travaille à des clarifications avant que les mises à jour n'entrent en vigueur le 15 mars 2024.
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