Le 'Robot Lawyer' de DoNotPay condamné à une amende de 193 000 $ par la FTC pour exercice illégal de la profession d'avocat.

La Federal Trade Commission (FTC) agit contre DoNotPay, qui se présente comme « le premier avocat robot au monde ». Dans sa plainte, l'agence accuse DoNotPay de ne pas avoir pu prouver ses affirmations selon lesquelles il pourrait remplacer une représentation juridique humaine. La FTC soutient que DoNotPay n'a pas effectué de tests adéquats pour évaluer si son chatbot IA pouvait rivaliser avec les compétences d'un avocat humain et qu'il n'a pas engagé ou conservé d'avocats licenciés.

Dans le cadre d'un règlement proposé, DoNotPay devra payer des amendes totalisant 193 000 $. De plus, ce règlement stipule que l'entreprise doit informer ses clients ayant souscrit à ses services entre 2021 et 2023 des limites de ses offres.

Cette action s'inscrit dans l'initiative de la FTC, Operation AI Comply, visant les entreprises qui font des déclarations trompeuses en utilisant l'intelligence artificielle. « Utiliser des outils d'IA pour tromper, induire en erreur ou frauder les gens est illégal », a déclaré Lina M. Khan, présidente de la FTC. « Nos actions d'application de la loi montrent que les lois ne prévoient pas d'exemption pour l'IA. En s'attaquant aux pratiques déloyales ou trompeuses, la FTC œuvre pour protéger les consommateurs et garantir des conditions équitables pour les entreprises honnêtes et les innovateurs. »

En plus de ses services juridiques, DoNotPay a prétendu pouvoir aider les utilisateurs à rétablir leurs comptes sur les plateformes de médias sociaux. Cependant, l'entreprise a reporté sa première tentative d'utiliser son chatbot IA en justice en 2023 après l'intervention de plusieurs barreaux d'État.