Alors que l'IA générative transforme rapidement le paysage technologique, Microsoft prévoit une accélération encore plus intense en 2024, marquée par des services innovants, un déploiement généralisé et une adoption améliorée par les utilisateurs. Lors du récent sommet sur l'IA à New York, Alysa Taylor, Vice-Présidente Corporate pour Azure + Industrie chez Microsoft, a abordé les défis auxquels les organisations ont été confrontées en 2023 pour naviguer dans le domaine de l'IA générative, notant un passage vers un déploiement proactif d'outils et d'applications AI puissants.
De nombreuses entreprises se posent désormais deux questions essentielles : « Quels sont les cas d'utilisation ? » et « Existe-t-il un retour sur investissement ? » Taylor a mis en avant les résultats d'une enquête IDC réalisée auprès de 2 000 entreprises mondiales, révélant qu'un remarquable 92 % des mises en œuvre de l’IA se réalisent en moins d'un an, avec un retour moyen de 3,5 fois l'investissement initial. Ces statistiques prometteuses ouvrent la voie à une expérimentation et une adoption accrues l’année prochaine.
« L'année à venir sera une période d'accélération », a affirmé Taylor. Les entreprises vont se concentrer sur l'intégration de l'IA dans leurs opérations, sur la résolution de défis industriels majeurs, ainsi que sur le développement de nouvelles approches collaboratives entre les équipes et la redéfinition des processus d'affaires en parallèle avec les dynamiques du personnel.
Transformation Culturelle de Microsoft
Pour exploiter tout le potentiel de l'IA, Microsoft entreprend une transformation culturelle significative visant à intégrer l'IA dans tous les aspects de Microsoft Cloud. Taylor a souligné l'importance d'obtenir l'adhésion des employés, ce qui peut être facilité en encourageant le personnel à explorer les technologies IA par eux-mêmes. Par exemple, l’IA générative peut simplifier des tâches telles que la synthèse de présentations PowerPoint en points clés concis.
De plus, les assistants IA de Microsoft, appelés Copilots, sont conçus pour accélérer la formation de professionnels dans divers domaines, y compris la cybersécurité et le service client.
Cependant, l'adoption rapide de l'IA générative entraîne son lot de défis, notamment en matière de désinformation, de biais, de droits d'auteur, de confidentialité et de sécurité. En réponse, Microsoft a établi des principes d'IA responsable qui privilégient l'inclusivité, la transparence, la vie privée et la sécurité. Notamment, l'entreprise offre des protections juridiques contre les violations de droits d'auteur pour les clients professionnels utilisant les Copilots et étend ces protections aux clients Azure.
« Tous les clients utilisant nos solutions Copilot ou développant les leurs sont protégés par cet engagement en matière de droits d'auteur. C'est significatif », a expliqué Taylor.
En outre, Microsoft a lancé Azure Content Safety, un service permettant aux entreprises de détecter les biais lors de la formation de leurs modèles, garantissant qu'elles disposent des mesures de sécurité nécessaires. Ce service est disponible tant pour les services Microsoft propriétaires que pour les modèles open-source via un point de terminaison API.
Engagement envers la Durabilité
Microsoft a annoncé des objectifs ambitieux pour Azure, visant à devenir carbone négatif d'ici 2030. Les centres de données contribuent entre 1 % et 5 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre en raison de leurs besoins énergétiques et en eau importants pour l'exploitation et le refroidissement des serveurs, de stockage et des équipements réseau.
Taylor a précisé que Microsoft dispose de l'un des plus grands fonds d'innovation climatique, poursuivant activement des initiatives telles que la technologie de réseau intelligent et le refroidissement liquide pour les centres de données. L'entreprise investit également dans des technologies capturant le carbone de l'atmosphère, renforçant ainsi son engagement envers la durabilité.
« Nous explorons plusieurs pistes pour améliorer nos efforts en matière de durabilité—cela va de la gestion des centres de données à la réduction de notre empreinte carbone globale et à la mise en œuvre de technologies révolutionnaires », a articulé Taylor. De plus, Microsoft utilise des stratégies de planification de la demande pour accéder à la source d'énergie la plus propre disponible, mettant en avant une approche multifacette et innovante en matière de durabilité.
Alors que l'IA générative façonne l'avenir des affaires et de la technologie, les organisations doivent naviguer dans ce paysage en évolution tout en adoptant des pratiques responsables et des initiatives de durabilité. Les idées de Microsoft soulignent une reconnaissance croissante du potentiel transformateur de l'IA, ouvrant la voie à un paysage numérique plus productif, inclusif et soucieux de l'environnement.
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