ハネウェル幹部、ジェネレーティブAIを活用して1億ドルの価値創出戦略を発表: 「私たちはまだ始まったばかりです」

ハネウェルは、ビルや航空機の自動化技術のリーダーとして、生成AIを通じて1億ドル以上の価値を創出することを目指しています。最近アトランタで開催されたAIのセキュリティへの影響に関するイベントで、同社のデジタル技術担当最高責任者シーラ・ジョーダンがこの目標を共有しました。

ジョーダンは、生成AIがすでに年間数千万ドルの純価値を提供しており、近い将来に1億ドルを超える可能性があることを強調しました。ハネウェルは、24の生成AIプロジェクトを推進し、新しい取り組みを模索しており、ジョーダンはこれらの技術による追加価値の創出に期待を寄せています。「これは始まりに過ぎません」と彼女は語りました。

これは特に注目に値します。なぜなら、フォーチュン500企業の中で、生成AIからの顕著な価値創出を公に報告している企業は少なく、特に銀行や医療のような高度に規制された分野ではその傾向が顕著だからです。ジョーダンは、最も収益性の高いAIアプリケーションの具体的な情報は明かしませんでしたが、ハネウェルの生成AIの取り組みは以下の5つの重要な領域にわたります。

1. Microsoft 365: 生産性スイートへのCopilot統合

2. GitHub: 3,000人のハネウェルエンジニアによるコード生成の活用

3. 大規模言語モデル(LLM): Azure上のOpenAIモデルを利用したコンタクトセンター業務の改善、エージェント向けの技術文書生成や法的契約からのデータ抽出を含む

4. 外部アプリケーション: PTOバランスなどの問合せを支援するMoveworksなど、サードパーティアプリによる生成AI機能の実装

5. ハネウェル製品とサービス: 効率性とセキュリティを向上させるために、ビル間でデータを接続するHoneywell Forgeなどの製品の強化

ジョーダンは、生成AIに対する強い社内需要があることを指摘し、他の組織に見られる広範なトレンドを反映していると述べました。彼女は、価値創出を重視しながら、ガバナンスやデータプライバシーを確保するための包括的な戦略の必要性を強調しました。このため、ハネウェルは様々な部署を統括する生成AI評議会を設立し、24のプロジェクトを監視し、そのパフォーマンスを追跡しています。CEOとの月次会議により、生成AIが主要な焦点として維持されるようにしています。

ジョブへの影響について言及したジョーダンは、生成AIが煩雑なタスクを自動化し、チームが批判的思考や意思決定に集中できるようにすることが期待されていると述べました。彼女は権限を分散させ、データ駆動型の意思決定を従業員全体に促す重要性を訴えました。

さらに、ジョーダンは、コンプライアンスを強化し、ディープフェイク技術の脅威を含むリスクを軽減するために、技術アーキテクチャとデータの意思決定を中央集権化することの重要性を強調しました。このセキュリティに関する懸念は、イベントに参加した他の業界リーダーからも支持されました。

総じて、ジョーダンの見解は、生成AIの実装に関するベストプラクティスを示しており、価値創出と効果的なガバナンス、組織の変革管理を優先する構造化アプローチの重要性を強調しています。さらなる洞察を得たい方は、5月8日にサンフランシスコ湾エリアで開催される次回のAIインパクトツアーへご参加いただくことをおすすめします。このイベントでは、大企業における生成AIの実用例を探ります。

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