포레스터의 2024 예측 보고서: 승인되지 않은 직원 도구 채택으로 인한 AI '그림자 팬데믹' 강조

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포레스터 리서치는 최근 2024년 예측 보고서를 발표하며 AI 성장에 대한 심도 있는 접근 방식을 제시하고, 직원들이 개인 AI 도구를 활용해 생산성을 향상시키는 '그림자 사용(shadow usage)'의 출현을 강조했습니다. 이 38페이지 분량의 보고서는 2024년 AI 플랫폼 예산이 세 배로 증가할 것으로 예측하며, 기업들이 AI 모델을 구축하고 배포 및 모니터링하기 위해 확장 가능한 솔루션에 투자할 계획이라고 밝혔습니다. 그러나 포레스터는 이러한 예산 증가가 예상 수요를 충족하지 못할 수 있다고 경고하며, 60%의 직원이 직장에서 개인 AI 도구를 사용할 것으로 예상해 중요한 규제 및 준수 문제를 야기할 것이라고 전했습니다.

포레스터의 2024년 예측 주요 통찰:

- 개인 AI 도구 사용: 60%의 직원이 직장에서 개인 AI 도구를 사용함에 따라 조직은 새로운 보안 위험에 직면하게 됩니다.

- 예산 증가: AI 플랫폼 예산이 세 배로 증가하며 AI 기능에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

- 오픈소스 모델 채택: 약 85%의 기업이 자체 기술 스택에 오픈소스 AI 모델을 통합할 계획이며, ChatGPT와 같은 독점 옵션에서 벗어나고 있습니다.

- 적극적인 거버넌스: 40%의 기업이 새로운 규제 준수를 위한 AI 거버넌스에 투자할 것입니다.

- AI 환각 보험: 주요 보험사들이 AI 오류 및 손해에 대한 보장을 제공하기 시작할 것으로 예상됩니다.

- 생성적 AI 성장: 이 부문은 2023년부터 2030년까지 연평균 36% 성장할 것으로 보입니다.

- 생산 전환: 기업들은 AI를 연구 및 개발 단계에서 운영 비즈니스 애플리케이션으로 이동하기 시작할 것입니다.

- 전략적 AI 관리: AI 전략은 그림자 사용 관리를 우선하여 비즈니스 가치를 창출해야 합니다.

- 기술 리더에 대한 압박: CIO와 CDO는 직원 및 경영진의 압박에 따라 AI 솔루션을 채택해야 할 상황입니다.

- 의도적인 AI의 출현: 2024년은 '의도적인 AI'의 시대를 시작하며 초기 기대감을 넘어 실용적인 응용으로 나아갈 것입니다.

이 보고서는 AI 및 데이터 분석의 진화에서 중요한 순간을 반영하며, 생성적 AI가 비즈니스 영역에서 흥미로운 반향을 일으키는 가운데도 집중적인 AI 전략의 중요성을 강조합니다. 리더들은 위험을 능동적으로 완화하는 동시에 책임 있는 AI 채택을 촉진해야 합니다.

2024년을 맞이하여 포레스터의 예측은 AI 환경을 탐색하는 기업, 기술자 및 정책 입안자를 위한 전략적 로드맵으로 작용합니다. AI의 잠재력은 방대하지만, 그 도전에 대해 실용적인 접근 방식으로 대응하는 것이 이점을 실현하고 위험을 최소화하는 데 핵심이 될 것입니다.

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