이번 주에 소비자 가전 박람회(CES)가 열리면서, 누구나 쉽게 다운로드할 수 있는 라스베가스의 디지털 쌍둥이를 개발하는 것이 얼마나 간단할 수 있는지 살펴보고자 했습니다. 코드 없는 툴에 대한 많은 기대를 본 적이 있지만, 프로그래밍 기술이 없는 창의적인 디자이너가 이러한 경험을 정말로 빠르게 만들어낼 수 있을지 의문이었습니다.
이러한 기대를 검증하기 위해 아고라 월드의 CEO 이단 버그에게 20분 이내에 코딩 없이 라스베가스의 디지털 쌍둥이를 만들도록 도전했습니다. 특히, 제가 머물고 있는 럭소 호텔에서 컨벤션 센터까지 이동하며, 그 과정에서 주요 장소들을 강조하는 가상 요소를 포함한 몰입형 경험을 개발해 달라고 요청했습니다.
버그는 20분 안에 완성할 수 있다고 자신 있게 도전 수락했고, 비코더로서의 과정을 보여주는 영상을 촬영하겠다고 제안했습니다. 그는 프로그래밍을 배운 적이 없고 가상 현실(VR) 비즈니스에 집중한 비기술 경력을 가지고 있다고 밝혔습니다. 놀랍게도 10분 만에 그는 몰입형 경험을 만들어내고 아래 스냅샷을 공유했습니다.
아고라 월드에서 생성한 CES 2024 기념 라스베가스 디지털 쌍둥이. 아고라 월드는 창의적인 에이전시가 주요 브랜드를 위해 몰입형 경험을 신속하게 설계하고 배포할 수 있게 해주는 코드 없는 가상 세계 개발 플랫폼입니다. 2019년 버그에 의해 설립된 이 회사는 전시실 및 교육 경험과 같은 가상 콘텐츠 생성의 접근성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.
버그는 많은 업계 전문가들과 마찬가지로 대부분의 전자상거래 웹사이트가 곧 제품과 서비스에 대해 3D 경험을 제공할 것이라고 믿고 있습니다. 그는 누구나 활용할 수 있는 사용자 친화적인 창의적 도구의 필요성을 강조합니다. 메타VR세, 스페이셜, 블로케이드랩스, 캡틱.io와 같은 다른 회사들도 업계를 위한 코드 없는 및 저코드 솔루션을 개발하고 있습니다.
VR의 긴 겨울이 끝났을까?
1991년부터 VR 경험을 개발해온 저로서는 가상 상거래 붐이 가까이에 있다고 종종 오해했습니다. 26년 전 CES에서 가상 전시실을 홍보하며 사용자가 촉각 기술을 사용해 디지털 제품을 시각적으로 보고 실질적으로 상호작용할 수 있는 모습을 상상했던 기억이 납니다.
1990년대 초반부터 중반까지 VR은 기술 혁신의 최전선에 있었고, 가상 상거래의 부상이 임박했음을 확신하는 산업이었습니다. 하지만 1998년 VR은 심각한 차질을 겪고, 15년 간 이어진 긴 침체기에 접어들어 많은 초기 스타트업들이 사업을 접어야 했습니다. 이 역사 덕에 저는 온라인 쇼핑과 같은 주류 애플리케이션의 채택 속도를 예측하는 데 신중해졌습니다.
그럼에도 불구하고 CES 2024는 몰입형 상거래 비전이 다시 활력을 얻기에 적절한 시점처럼 보입니다. 애플이 다음 달 비전 프로 혼합 현실 헤드셋을 출시하고 메타가 퀘스트 3 헤드셋을 적극적으로 홍보하는 상황에서, 올해는 게이머를 넘어서 주류 사용자들이 대규모로 온라인 몰입형 콘텐츠에 참여하기 시작할 것이라고 믿습니다.
메타VR세, 첫 번째 가상 쇼핑몰 구축
추가 통찰력을 위해, 메타VR세와 더몰의 공동 창립자인 앨런 스미스슨에게 이야기를 나눴습니다. 그는 2024년 몰입형 상거래의 성장에 기여하는 중요한 요소를 강조했습니다. 그는 “아마존에서 친구와 함께 쇼핑하는 초대는 하지 않죠.”라고 말했습니다.
이와 달리, 가상 세계는 친구와 가족이 함께 쇼핑을 즐길 수 있도록 해줍니다. 메타VR세는 그룹을 위한 가상 쇼핑 경험을 창출하고자 세계 최대의 가상 쇼핑몰(TheMall.io)을 개발 중입니다.
HTC의 글로벌 VP인 앨빈 그레이린과도 상담했으며, 그는 2024년이 산업에 변화를 가져올 것이라고 의견을 동의했습니다. 그는 “VR/AR은 지난 몇 년 동안 네 글자의 단어가 되어 있었죠. 이제 애플, 삼성, 구글, HTC와 같은 주요 공급업체의 차세대 제품이 시장에 출시되면서, 3D 콘텐츠 제작 비용을 대폭 줄여주는 AI 도구와 함께, 2024년은 소비자와 기업을 위한 몰입형 컴퓨팅의 가시성이 크게 증가할 것으로 예상됩니다.”라고 언급했습니다.
몰입형 상거래가 가져오는 새로운 위험
몰입형 상거래의 등장으로 소비자들은 정책 입안자들의 보호 조치를 필요로 하는 새로운 위험에 직면하게 됩니다. 자동화된 가상 대변인이 가상 전시실에서 현실적인 상호작용을 통해 판매, 지원 및 고객 서비스를 제공합니다.
이는 기업의 인건비를 줄이는 데 도움이 되지만, 이러한 AI 대변인은 시간이 지남에 따라 소비자에게 가장 효과적인 메시지를 학습하는 등의 고급 설득 기능을 갖출 수 있습니다. 가상 전시실이 멀지 않아 보이는 만큼, 주요 브랜드들은 온라인 플랫폼에 몰입형 콘텐츠를 통합하는 방안을 고려해야 합니다. 이는 마케팅 및 창작자가 광범위한 프로그래밍 전문 지식 없이도 매력적인 3D 경험을 생성할 수 있도록 도와주는 사용자 친화적인 도구에 대한 수요를 높일 것입니다.
이러한 필요는 아고라 월드와 메타VR세와 같은 회사들이 3D 웹 콘텐츠 생성의 혁신과 간소화를 추진하도록 만듭니다. 이를 통해 전통적인 2D 콘텐츠를 Wix, WordPress 또는 Canva와 같은 플랫폼을 사용해 디자인하는 것처럼 간단하게 만들 수 있습니다.
디지털 쌍둥이의 신속한 생성, 이제 가능
라스베가스 도전으로 돌아가서, 버그는 도시의 디지털 쌍둥이를 단 10분 만에 생성하는 과정을 보여주는 영상을 제작했습니다. 이러한 속도에서 중요한 요소 중 하나는 아고라 월드가 지리 공간 데이터 회사인 세지움으로부터 디지털 쌍둥이 생성을 촉진하기 위해 포괄적인 3D 지리 공간 데이터베이스에 대한 지원을 받았다는 점입니다.
아래 영상을 보고 나니, 디지털 쌍둥이를 신속하게 생성하는 것이 이제 현실임을 확신하게 되었습니다.
아고라 월드에서 만든 가상 라스베가스. 도시에 대한 디지털 쌍둥이를 만드는 것은 인상적이지만, 소규모 비즈니스가 쇼핑, 교육 또는 고객 서비스 용도로 위치를 신속하게 재현할 수 있는 상황이 가장 흥미로운 응용 프로그램이 될 것입니다.
이벤트 호라이즌 경험(Event Horizon Experiences)은 이러한 유형의 콘텐츠를 개발한 회사 중 하나입니다. 이들은 최근 세지움의 지리 공간 데이터를 활용해 캘리포니아 코로나에 있는 지역 현대 자동차 대리점의 디지털 쌍둥이를 구축했습니다. 또한 24시간 가용한 AI 고객 서비스 대변인을 가상 아바타로 제공하기 위해 Convai를 통합하고 있습니다.
“우리는 고객이 집에서 편안하게 차량을 둘러보거나 대리점 직원과 상호작용할 수 있도록 그들의 위치를 재구성했습니다.” 라고 이벤트 호라이즌의 CEO 카를로스 아세베도는 말했습니다.
그는 이 업계의 많은 사람들과 마찬가지로 웹 개발이 몰입형 콘텐츠로의 중대한 전환을 앞두고 있다고 믿으며, 이는 오늘날의 정적 웹사이트와 비교해 훨씬 더 자연스러운 온라인 쇼핑 경험을 가져오게 될 것입니다.
캘리포니아 코로나에 있는 현대 자동차 대리점의 디지털 쌍둥이.
2024년으로 접어드는 지금, 마케팅 전문가들에게 코드 없는 도구를 활용한 디지털 쌍둥이 및 가상 전시실 제작의 잠재력을 탐구해 보기를 권장합니다. 또한 정책 입안자들이 더 몰입적이고 상호작용적이며 AI 기반의 온라인 상업의 다음 물결에 대비하길 권장합니다.
비록 큰 전환을 이루기까지 추가적인 시간이 걸릴지라도, 저는 2024년부터 가상 쇼핑이 실제로 추진력을 얻기 시작할 것이며, 이후에는 되돌아보지 않을 것이라고 믿습니다.
AI와 증강 현실의 초기 개척자인 루이스 로젠버그는 임머전 코퍼레이션과 유내미어스 AI(Unanimous AI)를 설립하고 공군 연구실에서 첫 혼합 현실 시스템을 개발했습니다.
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