TikTok은 자사의 AI 기반 광고 솔루션인 Symphony의 일환으로, 기업 및 기관을 위한 새로운 생성적 AI 도구를 출시합니다. 첫 번째 도구인 디지털 아바타는 브랜드가 팔로워와 소통하고 콘텐츠 마케팅을 활성화할 수 있도록 지원합니다. 또한 TikTok은 Symphony AI 더빙이라는 번역 도구를 도입하고, 창의적 마케팅에서 AI에 대한 이해를 증진하기 위한 자문 위원회를 구성하고 있습니다.
TikTok의 창조적 제품 책임자인 앤디 양은 “우리는 생성적 AI를 통해 창작자에게 힘을 주고, 그들의 글로벌 도달 범위를 확장하고자 합니다. Symphony 디지털 아바타는 창작자와 글로벌 브랜드가 협력할 수 있는 새로운 기회를 제공하여, 창작자 경제를 즐거움과 창의성을 자극하는 혁신적인 솔루션으로 활성화합니다.”라고 전했습니다.
기업은 두 가지 유형의 디지털 아바타: 스톡(Stock) 또는 커스텀(Custom)을 선택할 수 있습니다. 스톡 아바타는 상업적 사용을 위해 라이센스가 부여된 유료 배우가 등장하는 미리 제작된 아바타로, 기업이 콘텐츠에 인간미를 더할 수 있게 합니다. TikTok은 스톡 아바타가 기업들이 다양한 배경과 언어를 가진 글로벌 창작자에 신속하게 접근할 수 있게 해 준다고 강조합니다. 커스텀 아바타는 기업이 특정 창작자 또는 브랜드 개성을 나타내는 아바타를 생성할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이러한 아바타는 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어 등 30개 언어로 소통할 수 있습니다.
스톡 아바타는 TikTok의 크리에이티브 센터에 있는 Symphony Creative Studio를 통해 쉽게 생성할 수 있습니다. 창작자는 다음과 같은 옵션을 정의하여 아바타 유형을 선택할 수 있습니다:
- 산업: 전자상거래, 게임, 금융, 교육 등.
- 몸짓: 서기, 앉기, 셀카 찍기 등 다양한 자세.
- 의상 스타일: 캐주얼, 스포츠, 정장 등.
- 장면: 배경 없음, 정원, 거리, 사무실 등 다양한 옵션.
창작자가 선호 사항을 지정하면 TikTok은 브랜디드 콘텐츠를 위한 아바타를 여러 가지 유형으로 생성합니다. 브랜딩에 보다 개인화된 표현이 필요한 경우, 커스텀 아바타가 이상적이며, 유명인이 TikTok 비디오를 촬영할 수 없는 상황에서도 브랜드의 개성을 디지털 복제하여 더 넓은 참여를 유도할 수 있습니다.
이전에 글로벌 브랜드와 협력하는 콘텐츠 생성자들은 오로지 영어로만 비디오를 제작해야 했습니다. 이제 TikTok의 디지털 아바타는 하나의 비디오로 여러 지역화된 버전을 제공하여 도달 범위를 확장할 수 있게 해 줍니다. 이는 브랜드가 다국어 대변인을 찾는 부담을 줄여줍니다.
현재 스톡 아바타는 선정된 브랜드를 위한 TikTok의 베타 클럽을 통해 제공되며, 커스텀 아바타는 여전히 테스트 중으로 정해진 출시 날짜는 없습니다. 이러한 아바타는 TikTok의 최근 잘못된 정보 방지 정책에 따라 AI 생성 콘텐츠 라벨을 포함할 것입니다.
TikTok의 이 혁신적인 제공은 Sprinklr, HubSpot, Zendesk와 같은 플랫폼의 AI 아바타 프로그램과 비교했을 때 단방향 소통 형식 때문에 상대적으로 미비합니다. 소셜 미디어 팀과 창작자는 주로 메시지를 전파하며, 심층 상호작용은 링크나 직접 메시지를 통해 이루어집니다.
디지털 아바타 외에도 TikTok은 Symphony AI 더빙이라는 글로벌 번역 도구를 도입해 여러 언어로 콘텐츠 제작을 용이하게 합니다. 현재 영어, 일본어, 한국어, 스페인어, 독일어 등 10개 언어를 지원하며, AI 더빙은 비디오의 원본 언어를 자동으로 감지하고, 전사하여 번역한 후 더빙 버전을 생성하여 브랜드와 창작자가 국제 청중에게 효과적으로 도달할 수 있도록 돕습니다.
마지막으로, TikTok은 Mondelez, American Eagle, NBA와 같은 기업의 대표와 저명한 창작자들로 구성된 자문 위원회인 Symphony Collective를 출범합니다. 이 initiative는 AI의 창의적 마케팅에서의 역할을 탐구하고, 협력적 통찰을 통해 TikTok의 AI 솔루션을 개선하는 것을 목표로 합니다.
TBWA/Chiat/Day의 디지털, 소셜 및 혁신 전무 이사인 앤서니 하멜은 “TikTok은 보다 열린 다양성을 지닌 창의성의 놀라운 힘이었습니다. Symphony Collective의 창립 멤버로서 플랫폼에서 우리의 혁신적인 프로젝트에서 나오는 통찰을 나누고 마케팅에서의 AI 진화를 도울 수 있기를 기대합니다.”라고 밝혔습니다.
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