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소개:
Kore.ai는 고객 및 직원 경험을 향상하고 자동화하기 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 도우미를 제공하며, 상호작용을 간소화하고 효율성을 높입니다.
추가일:
4월 7 2023
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Kore.ai AI 도구 정보

Kore.ai 란 무엇인가?

Kore.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 및 직원 경험을 향상시키는 데 전념하는 선도적인 대화형 AI 기술 회사입니다. 이들은 다양한 산업에서 프런트 오피스와 백 오피스 상호작용을 간소화하는 대화형 AI를 활용한 가상 비서 및 프로세스 비서를 제공하는 데 전문화되어 있습니다.

Kore.ai 사용 방법?

Kore.ai를 활용하려면 그들의 대화형 AI 기반 가상 어시스턴트와 프로세스 어시스턴트를 구현할 수 있습니다. 이 AI-driven 어시스턴트는 은행, 보험, 의료, 소매, 판매, 마케팅, 재무, IT 지원 및 인사 지원 등 다양한 분야와 역할에 맞춰 설계되었습니다. 이들은 음성과 디지털 채널 전반에 걸쳐 통합되어 고객과 직원에게 편리하고 적시적이며 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 또한, Kore.ai는 대화형 AI와 디지털 사용자 경험을 결합하여 고객과 직원 간의 상호작용을 향상시키는 XO 플랫폼을 제공합니다.

Kore.ai 의 핵심 기능

대화형 AI 기반의 가상 비서 및 프로세스 보조 도구

대화형 AI와 디지털 UX를 결합한 XO 플랫폼

스마트어시스트 - AI 기반 컨택 센터 서비스

워크어시스트 - AI 중심의 협업 공간

고객 경험 최적화 (CxO)

뱅크어시스트 - 대화형 뱅킹

SearchAssist - 대화형 지원을 통한 인지 검색

헬스어시스트 - 헬스케어를 위한 기업용 대화형 인공지능

에이전트어시스트 - 실시간 AI 기반 에이전트 지원

리테일어시스트 - AI 기반 대화형 커머스 어시스턴트

직원 경험 최적화 (ExO)

IT 어시스트 - IT 지원을 위한 AI 기반 어시스턴트

HR 어시스트 - HR 지원을 위한 AI 기반 어시스턴트

프로큐어어시스트 - AI 네이티브 조달 가상 비서

Kore.ai 의 사용 사례

#1

은행업

#2

보험

#3

헬스케어

#4

소매

#5

통신

#6

여행

#7

환대

#8

미디어 & 엔터테인먼트

#9

유틸리티 판매 마케팅 재무 IT 지원 인사 지원 상담원 보조 고객 지원

Kore.ai 의 자주 묻는 질문

Kore.ai의 혜택을 받을 수 있는 산업은 무엇인가요?

조직 내에서 어떤 기능들이 Kore.ai의 혜택을 받을 수 있을까요?

XO 플랫폼이란 무엇인가요?

Kore.ai가 고객 경험 최적화에 어떻게 기여할 수 있나요?

Kore.ai는 직원 경험 최적화에 어떻게 기여할 수 있나요?

웹사이트에 가격 정보가 제공되나요?

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