1up Lança de Modo Stealth com Financiamento de $2,5 Milhões para IA de Vendas que Gerencia Eficazmente Objeções de Clientes e Agiliza a Finalização de RFPs

Uma experiência comum para profissionais de vendas é a tarefa repetitiva de responder a perguntas semelhantes e preencher formulários de solicitação de proposta (RFP). No entanto, com o avanço da IA generativa, o foco agora é identificar quais aspectos desse trabalho tedioso, mas especializado, podem ser automatizados.

De acordo com a startup 1up, baseada em Nova York e que recentemente saiu do modo stealth com um financiamento de $2,5 milhões de investidores renomados como 8-Bit Capital e RRE Ventures, uma parte significativa dessas tarefas pode ser automatizada. Fundada pelo CEO George Avetisov, a 1up apresenta sua "Plataforma de Automação de Conhecimento", projetada para aumentar a eficiência das equipes de vendas.

“A IA generativa é frequentemente associada à redação publicitária e criação de imagens”, disse Manoj Abraham, cofundador e Head of Product da 1up. “Nosso objetivo é aproveitar essa tecnologia para automação do conhecimento, desbloqueando uma produtividade sem precedentes ao melhorar o fluxo de informações dentro das empresas.”

Como Funciona a Plataforma de Automação de Conhecimento da 1up

Segundo o site da empresa, as equipes de vendas frequentemente enfrentam dificuldades para obter informações precisas rapidamente ao responder perguntas de clientes ou preencher RFPs. A 1up resolve esse desafio fornecendo informações de produtos por meio de um chatbot de processamento de linguagem natural (NLP) que agrega dados de várias fontes, incluindo Google Drive, Box e Confluence. O chatbot se integra perfeitamente a ferramentas de colaboração populares, como Slack da Salesforce e Microsoft Teams, oferecendo respostas como se fosse um usuário comum.

Exemplos de Perguntas Que a 1up Pode Responder

A 1up pode responder rapidamente a várias perguntas relacionadas a vendas, como:

- “Qual é um bom estudo de caso para fechar um cliente bancário?”

- “Por que perdemos aquele contrato da Fortune 500 para um concorrente no último trimestre?”

- “Como respondo a perguntas de clientes sobre a nossa conformidade com o SOC2?”

- “Que documentação eu preciso para implantar nosso produto no Kubernetes?”

Diferenciação por Design

Embora outras empresas tenham desenvolvido ferramentas de habilitação de vendas alimentadas por IA, a 1up se destaca por suas capacidades únicas. Um recurso essencial permite que os usuários façam várias perguntas simultaneamente, ao contrário de muitos aplicativos de modelo de linguagem grande (LLM), como o ChatGPT da OpenAI, que processam uma pergunta por vez. Essa funcionalidade possibilita que membros da equipe de vendas completem rapidamente RFPs colando várias consultas no chatbot da 1up, recebendo respostas abrangentes de forma eficiente.

Além disso, a 1up implementa diretrizes para minimizar imprecisões em suas respostas impulsionadas por IA. Utilizando a base de conhecimento interna da empresa e vários LLMs, a plataforma fornece respostas precisas e contextualmente relevantes para consultas de vendas.

“As perguntas processadas pela 1up envolvem conhecimento interno sensível”, afirma o comunicado de imprensa da empresa. “Essas consultas não podem ser facilmente pesquisadas online, apresentadas a IAs convencionais ou automatizadas por meios padrões.”

Preços

A 1up oferece preços competitivos, a partir de $249 por mês para até cinco usuários, com opções que variam até $849 mensais para até 50 usuários, e pacotes disponíveis para grandes empresas.

Em resumo, a abordagem inovadora da 1up para automação do conhecimento visa aliviar tarefas repetitivas para as equipes de vendas, aumentando sua produtividade e acesso à informação.