À medida que a IA generativa transforma rapidamente o cenário tecnológico, a Microsoft prevê uma aceleração ainda mais intensa em 2024, marcada por serviços inovadores, implantação generalizada e maior adoção por parte dos usuários. Durante o recente AI Summit em Nova York, Alysa Taylor, Vice-Presidente Corporativa de Azure + Indústria na Microsoft, abordou os desafios que as organizações enfrentaram ao navegar na IA generativa ao longo de 2023, destacando uma mudança em direção à implementação proativa de ferramentas e aplicações de IA poderosas.
Muitas empresas estão agora se fazendo duas perguntas essenciais: “Quais são os casos de uso?” e “Há retorno sobre investimento?” Taylor ressaltou resultados de uma pesquisa da IDC com 2.000 empresas globais, revelando que impressionantes 92% das implementações de IA são realizadas dentro de um ano, gerando um retorno médio de 3,5 vezes o investimento inicial. Essas estatísticas encorajadoras abrem caminho para um aumento na experimentação e adoção no próximo ano.
“O ano que vem será um período de aceleração”, afirmou Taylor. As empresas se concentrarão na integração da IA em suas operações, enfrentando desafios significativos da indústria, promovendo novas abordagens colaborativas entre equipes e redefinindo processos de negócios em conjunto com a dinâmica da força de trabalho.
Transformação Cultural da Microsoft
Para aproveitar todo o potencial da IA, a Microsoft está passando por uma transformação cultural significativa, com o objetivo de incorporar a IA em todos os aspectos do Microsoft Cloud. Taylor enfatizou a importância de garantir o engajamento dos funcionários, o que pode ser facilitado ao incentivar a equipe a explorar as tecnologias de IA por conta própria. Por exemplo, a IA generativa pode agilizar tarefas, como resumir apresentações em PowerPoint em pontos concisos.
Além disso, os assistentes de IA da Microsoft, conhecidos como Copilots, foram projetados para acelerar o treinamento de profissionais em diversas áreas, incluindo cibersegurança e atendimento ao cliente.
No entanto, a rápida adoção da IA generativa apresenta um conjunto de desafios, especialmente em relação à desinformação, preconceitos, direitos autorais, privacidade e segurança. Em resposta, a Microsoft estabeleceu princípios de IA responsável que priorizam a inclusão, transparência, privacidade e segurança. Notavelmente, a empresa oferece proteções legais contra infrações de direitos autorais para clientes corporativos que utilizam os Copilots e estende essas proteções aos clientes do Azure.
“Qualquer cliente que esteja usando nossas soluções Copilot ou desenvolvendo suas próprias está protegido por este compromisso de direitos autorais. Isso é significativo”, explicou Taylor.
Além disso, a Microsoft introduziu o Azure Content Safety, um serviço que permite que empresas detectem preconceitos durante o treinamento de seus modelos, garantindo que tenham as salvaguardas necessárias em vigor. Este serviço está disponível tanto para serviços proprietários da Microsoft quanto para modelos open-source via um ponto de API.
Compromisso com a Sustentabilidade
A Microsoft anunciou metas ambiciosas para o Azure, com o objetivo de se tornar carbono-negativa até 2030. Os data centers contribuem entre 1% e 5% das emissões globais de gases de efeito estufa devido às suas substanciais necessidades de energia e água para operar e resfriar servidores, armazenamento e equipamentos de rede.
Taylor destacou que a Microsoft possui um dos maiores fundos de inovação climática, buscando ativamente iniciativas como tecnologia de rede inteligente e resfriamento líquido para data centers. A empresa também está investindo em tecnologias que capturam carbono da atmosfera, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade.
“Estamos explorando várias alternativas para aprimorar nossos esforços de sustentabilidade, desde a gestão de data centers até a redução de nossa pegada de carbono e a implementação de tecnologias inovadoras”, articulou Taylor. Além disso, a Microsoft utiliza estratégias de planejamento de demanda para garantir que acesse a energia mais limpa disponível, demonstrando uma abordagem multifacetada e inovadora para a sustentabilidade.
À medida que a IA generativa remodela o futuro dos negócios e da tecnologia, as organizações devem navegar nesse cenário em evolução enquanto abraçam práticas responsáveis e iniciativas de sustentabilidade. As percepções da Microsoft ressaltam um reconhecimento crescente do potencial transformador da IA, abrindo caminho para um ambiente digital mais produtivo, inclusivo e ambientalmente consciente.
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