A UPS Combate o Furto com Aprendizado de Máquina e Expande Tecnologias de Automação Avançada

A UPS está aprimorando sua iniciativa para combater o roubo de pacotes ao incorporar aprendizado de máquina e inteligência artificial em seu programa DeliveryDefense. A partir de outubro, uma versão web dessa tecnologia estará disponível para pequenas e médias empresas, ampliando o acesso a soluções sofisticadas de entrega que visam aumentar a segurança e a eficiência.

Lançada originalmente em junho, a tecnologia utiliza algoritmos de IA e aprendizado de máquina para analisar endereços de entrega e gerar uma “pontuação de confiança” que varia de 1 a 1.000. Essa pontuação indica a probabilidade de uma entrega bem-sucedida, orientando as empresas em suas decisões de envio. Para locais com pontuações baixas, o sistema pode recomendar pontos de entrega seguros alternativos, garantindo que os pacotes cheguem com segurança.

Essa ferramenta inovadora pode agora ser integrada ao sistema de fulfillment do comerciante por meio de uma API, enquanto a nova versão web permite que empresas menores utilizem essas capacidades sem a necessidade de largos recursos técnicos. Essa atualização faz parte de um esforço mais amplo da UPS para aprimorar suas capacidades operacionais e melhorar as experiências dos funcionários por meio da automação.

A empresa enfatiza que esses avanços tecnológicos têm o objetivo de aliviar tarefas repetitivas e reduzir a carga física sobre os colaboradores, melhorando, consequentemente, a segurança no local de trabalho. Espera-se que o fluxo geral de pacotes e a eficiência na rede da UPS melhorem significativamente.

Atualizações recentes também incluem a introdução de tecnologias avançadas de coleta e armazenamento desenvolvidas por parceiros como Dexterity, Fortna e Plus One Robotics. Essas inovações visam liberar os trabalhadores humanos de tarefas monótonas e intensivas, agilizando as operações. Além disso, a UPS está utilizando sistemas de descarregamento da Pickle Robot para automatizar os processos de carga e descarga, otimizando ainda mais o fluxo de trabalho.

Veículos guiados autonomamente, operados por empresas líderes como Dane, Geek+, Locus Robotics, Crown e Toyota-Raymond, estão sendo utilizados para facilitar o transporte de pacotes pequenos e irregulares dentro dos centros de distribuição.

Carol Tomé, CEO da UPS, afirmou: "A UPS é uma empresa de tecnologia desde sua criação. A inovação está em nosso DNA. Estamos continuamente explorando novas maneiras de utilizar a tecnologia para aprimorar a experiência de nossos funcionários e impulsionar a eficiência. Esse compromisso é como pretendemos construir uma UPS melhor e mais ousada, que continue centrada no cliente, liderada por pessoas e impulsionada pela inovação nos próximos anos."

Com esses avanços, a UPS se posiciona como líder no uso de tecnologia para uma rede de entrega mais segura e eficiente, beneficiando tanto empresas quanto clientes ao garantir um manuseio confiável de pacotes em um cenário cada vez mais desafiador.