Klarna сокращает рабочую силу наполовину: использование ИИ для поддержки стратегий бизнес-роста.

Шведская компания "купить сейчас, заплатить позже" Klarna недавно объявила о сокращении почти половины своего рабочего штата, ссылаясь на искусственный интеллект (AI) как на ключевой фактор этого решения в подготовке к выходу на биржу.

В ходе телефонного выступления по итогам второго квартала во вторник CEO Себастьян Сиематковски подчеркнул значительные преимущества, которые AI принес компании, заметив, что чистый убыток резко сократился с 854 миллионов крон год назад до всего лишь 10 миллионов крон сейчас. За последний год количество сотрудников Klarna сократилось с 5000 до 3800. Сиематковски указал, что с дальнейшей интеграцией AI в такие области, как обслуживание клиентов и маркетинг, общее число сотрудников может уменьшиться до около 2000 в ближайшие годы.

Он заявил: "Мы можем достигать большего с меньшим числом людей. Наша внутренняя цель — 2000 сотрудников, но мы не устанавливаем конкретные сроки для этого." Klarna ввела заморозку найма по большинству должностей, кроме инженеров, и планирует сократить рабочий штат через естественную убыль. Сиематковски подчеркнул, что хотя AI может привести к сокращению рабочих мест, это должно быть проблемой, которую решает правительство.

В результате сокращений и снижения затрат благодаря AI средний годовой доход на одного сотрудника Klarna вырос с приблизительно $400,000 до $700,000 (около 4.968 миллионов юаней) за последний год.

Когда-то считавшаяся технологическим лидером в Европе, Klarna имела оценку в $46 миллиардов в 2021 году. Однако из-за роста процентных ставок и падения рынка её оценка упала до $6,7 миллиарда всего за год. Аналитики ожидают, что оценка компании при выходе на биржу может составить от $15 миллиардов до $20 миллиардов.