Salesforce Tableau улучшает бизнес-аналитику с помощью ИИ-управляемого Pulse, выходя за рамки традиционных панелей мониторинга.

Преобразование бизнес-аналитики с помощью ИИ: представлен Tableau Pulse

Бизнес-аналитика (BI) традиционно полагалась на панели управления для интерпретации данных. Однако потенциал искусственного интеллекта (ИИ) предлагает более глубокие инсайты и ценность из этих данных.

Компания Salesforce недавно запустила Tableau Pulse — передовую технологию, использующую различные формы ИИ, включая генеративный ИИ, для повышения качества бизнес-аналитики. Впервые представленный в мае 2023 года, Tableau Pulse стал широко доступен после ограниченной бета-версии в декабре 2023 года. Этот инновационный инструмент использует запросы на естественном языке и динамические визуализации данных, чтобы выделять ключевые метрики, тенденции и индивидуальные рекомендации на основе уникальных данных организации.

С этой версией Tableau усиливает Pulse новыми функциями, включая расширенные возможности анализа, дайджест данных для пользователей Slack и комплексный слой метрик. Эти улучшения направлены на то, чтобы помочь организациям лучше понять смысл их данных.

«Мы потратили значительное время, работая в тесном сотрудничестве с клиентами, собирая отзывы через модели и тестирования, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, особенно для тех, кто менее знаком с данными», — отметил Саутард Джоунс, главный директор по продуктам Tableau.

Открытие инсайтов за пределами панелей управления

Основная платформа Tableau уже стала незаменимой для дата-сайентистов и бизнес-пользователей, ищущих бизнес-аналитику. Главное преимущество Pulse заключается в том, что он эффективно выявляет наиболее релевантные инсайты.

«Концепция Pulse заключается в том, чтобы предоставить пользователям важные метрики, на которые они полагаются ежедневно для управления своим бизнесом», — объяснил Джоунс. «Он уведомляет их о изменениях, требующих немедленных действий».

Джоунс подчеркнул, что хотя инсайты из Pulse можно технически отобразить на панели управления, Pulse упрощает запросы к данным и работает проактивно. Традиционные BI-панели управления обычно показывают проблемы после их возникновения, в то время как Pulse стремится выявлять потенциальные проблемы до их обострения.

Джоунс акцентировал внимание на том, что цель Pulse — позволить бизнес-пользователям и аналитикам легко находить значимые события через данные.

Во время предварительной фазы тестирования отзывы от раннего пользователя показали потенциальную экономию, которую предлагает Pulse. «Один пользователь выявил частую проблему с возвратом товара, которую они быстро решили, скорректировав размеры перед праздничным сезоном», — отметил Джоунс.

Улучшенные метрики и инсайты через Slack

Tableau Pulse также вводит полезную функцию Slack Digest, отказываясь от традиционного подхода к бизнес-аналитике, ориентированного на панели управления.

Как компания Salesforce, Slack теперь предлагает опыт, похожий на новостную ленту, который предоставляет сводки инсайтов и заголовки, чтобы заинтересовать пользователей, которые не часто заходят на панель управления. Эта функция включает определенные метрики, которые организации стремятся контролировать. Распространенной проблемой в аналитике данных является неясность определений метрик, что приводит к путанице. Слой метрик устанавливает единые определения для каждой метрики в рабочих книгах Tableau организации, обеспечивая управление и надежность отслеживания метрик. Кроме того, запросы на естественном языке о метриках лучше контекстуализированы и точно перенаправляются.

Больше, чем генеративный ИИ: комплексное решение

Использование генеративного ИИ для запросов данных в корпоративных приложениях становится все более распространенным, но Джоунс подчеркивает, что Tableau Pulse — это не просто дополнительная функция. Он интегрирован в более широкую платформу Tableau. Используя традиционный ИИ, разработанный для статистических сводок, что стало возможным благодаря приобретению Tableau компании Narrative Science в 2021 году, Tableau Pulse создает связные сводки данных на естественном языке.

Интегрируя Einstein GPT от Salesforce в качестве слоя генеративного ИИ, Tableau Pulse также подчеркивает важность безопасности и минимизирует риск дезинформации. «Наша цель — дать возможность пользователям, которые в настоящее время не используют данные для принятия решений, делать это эффективно», — заключил Джоунс.

С Tableau Pulse организации могут раскрыть весь потенциал своих данных, трансформируя бизнес-аналитику из реактивного инструмента в проактивный инструмент для роста и успеха.