В эпоху стремительных технологических изменений управление данными в организациях все еще отстает. Несмотря на эволюцию через этапы, такие как хранилища данных, большие данные, озера данных и сейчас домики-озера, многие компании до сих пор не увидели значительных улучшений в управлении своими данными.
В ряде организаций утомительный и подверженный ошибкам процесс ручного ввода данных остается обычным делом. Данные часто изолированы по различным отделам, проблемы качества продолжают существовать, а сотрудники испытывают трудности с доступом к полезной информации.
Следующий этап — это ИИ, который уже здесь, но многие компании продолжают двигаться вперед, не решая свои основные проблемы с данными. Помните, данные являются основой ИИ; если вы не устраните свои проблемы с данными, использовать ИИ для получения конкурентного преимущества будет практически невозможно. Пора ставить управление данными в приоритет—иначе вы рискуете упустить трансформационные возможности. К счастью, ИИ может помочь в этом улучшении.
Хотя полная трансформация данных требует времени, вот три немедленных шага, которые вы можете предпринять для достижения результатов и быстрой доставки ценности:
1. Автоматизируйте сбор данных с помощью ИИ
Ручной сбор данных полон неточностей и неэффективности. Хотя привлекательность ИИ часто сосредоточена на его алгоритмах, истинным героем является качество данных, на которых основаны эти модели. Точный сбор и управление данными создают надежную основу для любых инициатив в области интеллектуальной деятельности, позволяя системам ИИ предоставлять действенные инсайты и предсказательную аналитику. Инвестиции в решения ИИ для автоматизированного ввода данных могут потребовать начальных затрат, но долгосрочные выгоды — включая экономию времени сотрудников и повышение качества данных — превысят эти расходы. Приоритизируя вашу инфраструктуру сбора данных, вы не только защищаете свои активы, но и создаете условия для будущих инноваций ИИ, основанных на качественных данных.
2. Монетизируйте новые и существующие данные
Многие организации понимают ценность чистого ввода данных, но пренебрегают существующими инструментами, которые могут упростить этот процесс. Одним из заметных достижений являются генеративные ИИ-чат-боты, которые могут имитировать человеческие беседы и взаимодействовать с бизнес-системами. Эти чат-боты способны понимать запросы клиентов, вводить данные и управлять формами эффективно, улучшая взаимодействие с клиентами и раскрывая новые инсайты из каждого взаимодействия. Автоматизировав сбор данных с помощью чат-ботов, ваша организация сможет собирать критически важную информацию без человеческого участия. Это открывает возможности для кросс-продаж, используя существующие данные, которые часто недооценены. С помощью разговорного ИИ и имеющихся данных бизнесы могут повторно предлагать существующие услуги или советовать дополнительные предложения клиентам, создавая ценную вторичную доходную цепочку на уже существующей инфраструктуре.
3. Используйте существующие данные для роста клиентов
Хотя компании часто сильно инвестируют в привлечение новых клиентов, огромная ценность также скрыта в данных о существующих клиентах. Многофункциональные организации хорошо позиционированы для внедрения интеллектуальных стратегий кросс-продаж на основе инсайтов, полученных из исторических взаимодействий. Представьте систему, которая отслеживает интересы клиентов и предсказывает дополнительные услуги, которые могут быть им полезны, используя ИИ для анализа результатов и генерации действенных инсайтов для кросс-продвижения. Анализируя существующие данные о клиентах, бизнесы могут открыть органические возможности роста через адаптированные модели кросс-продаж, которые выявляют ранее нераспознанные источники дохода.
Время модернизировать данные в процессе
Эпоха ручного управления данными канула в Лету. ИИ готов произвести революцию в бизнес-операциях, предлагая большую эффективность и более глубокие инсайты о клиентах. Организации, которые воспользуются возможностями, представленными ИИ в управлении данными, возглавят эту трансформационную волну, наслаждаясь повышенной эффективностью и ростом.
Инвестиции в ИИ — это не просто способ удержаться на плаву в рынке; это будущее вашего бизнеса. По мере развития технологий компании, которые уже используют ИИ, будут лучше подготовлены к адаптации и процветанию.
Рейтинг
