OpenAI 公佈了目前企業客戶使用的 ChatGPT 數量：深入洞察與增長趨勢

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儘管名稱中帶有「開放」二字，OpenAI 在商業運作上卻並不特別透明。不過，近期的資訊顯示，其針對企業的 ChatGPT 訂閱計劃正在取得良好進展。自2023年8月推出以來，ChatGPT for Enterprise 已經吸引超過260家商業客戶，總共有超過15萬名獨立用戶，這是 OpenAI 首席運營官 Brad Lightcap 在接受彭博社訪問時透露的。

雖然 OpenAI 的網站上並不公開定價資訊，但一位 Reddit 用戶表示，每位用戶的費用約為60美元。如果這個數字正確，月收入可能達900萬美元，年收入則約為1.08億美元。雖然這對於一項新產品來說相當可觀，但相較於 OpenAI reported 的16億美元年收入，這僅占很小的一部分。

哪些公司正在使用 ChatGPT for Enterprise？儘管 OpenAI 並未提供完整名單，但在近期的博客文章中，它提到了 Block、Canva、Carlyle、雅詩蘭黛、PwC 和 Zapier 等知名客戶。這揭示了企業對 OpenAI的大型語言模型（LLM）驅動聊天機器人的強烈關注，特別是在關於 AI 數據準確性、法規及隱私保護的擔憂中。

OpenAI 強調，在其 ChatGPT for Enterprise 計劃中，「默認情況下，企業數據不會用於訓練」，這解決了企業對數據安全的一些顧慮。儘管 Meta 的 Llama 2 和 Mistral 的 Mixtral 等便宜的開源替代方案已存在，企業似乎仍願意投資於 OpenAI 的技術。這些開源解決方案往往需要大量用戶的努力來實施和維護，缺乏與 OpenAI 產品相伴隨的支持和資源。

此外，OpenAI 與微軟的合作進一步增強了其在企業領域的可信度，因為微軟將各種 OpenAI 工具整合進其產品套件。對許多企業來說，選擇一個現成的解決方案，加上客戶支持，可能更具吸引力，儘管需要探索更便宜的選擇。

消費者科技領域也反映出類似趨勢——人們願意為便利性和可靠性支付，比如選擇 Apple、Netflix 和 Amazon，儘管市場上有免費替代方案。

OpenAI 最近推出了一個新的訂閱計劃，ChatGPT Team，每位用戶每月收費30美元（或年繳時每月25美元）。儘管有人可能會認為 OpenAI 應專注於推廣其高端的 ChatGPT Enterprise 計劃，但這項新產品可能會吸引尋求更具可及性的中小型企業。ChatGPT Enterprise 提供無限制的訊息傳送，而 ChatGPT Team 則提供更高的訊息限制，滿足不同客戶的需求。

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