Visa 對抗假日詐騙的戰鬥：運用 AI 技術加強安全防護

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Updated on 十一月 12 2023

假日購物季對於支付解決方案的領導者Visa來說，是一個獨特的挑戰。雖然交易量激增，帶來可觀的銷售，但這段期間同時也加劇了網絡罪犯的活動，他們尋求利用漏洞竊取消費者資料。

Visa首席風險官保羅·法巴拉在專訪中表示：「過去的經驗告訴我們，假日購物季對於詐騙者而言，就像是一場『超級盃』，隨著消費和交易的增加，罪犯們的活動也隨之上升。」他指出，線上購物的顯著增長，使其成為惡意行為者的重要目標。

根據Visa最新的半年威脅報告，詐騙者正在利用愈加精密的工具，包括像ChatGPT這樣的人工智慧(AI)技術，來自動化和擴大有害活動的規模。

AI對抗AI犯罪

法巴拉提到：「隨著ChatGPT等工具的出現，我們目睹了AI的正面和負面影響。與任何新技術一樣，罪犯迅速找到利用AI和先進語言模型(ALMs)進行詐騙的方法。」報告顯示，這些AI系統幫助罪犯製作令人信服的釣魚詐騙計畫、開發無法檢測到的惡意程式，並操控受害者，以大規模地進行這些活動。

為了應對這些不斷演變的威脅，Visa在AI驅動的防禦機制上投入了重資。「在過去十年間，Visa已投入超過30億美元於AI及數據基礎設施，促進更安全、更智能的交易，同時主動識別和預防詐騙，」法巴拉分享道。他補充，目前我們的多個AI模型正在運行，支持超過100款產品。

這些AI增強的反詐騙系統能夠實時分析交易，在300毫秒內評估多達500個獨特的風險因素，以檢測非法活動。法巴拉表示，新興的AI創新將進一步提升高風險假日季節的決策準確性。

人性化元素

雖然AI技術與打擊犯罪的交集是尖端的，法巴拉強調了人類智慧在Visa中的關鍵角色。「我們與客戶及支付生態系統中的其他參與者，包括商家，合作，以識別和調查潛在的詐騙，」他解釋道。

法巴拉還強調了消費者意識和警惕性的重要性。他建議：「保持安全的第一步是主動了解潛在威脅。」他建議使用多因素身份驗證，創建複雜且獨特的密碼，並對高級釣魚技術保持警覺。

麥肯錫的最新調查發現，電子商務銷售在過去五年間翻了一番，並預計到2026年將再次幾乎翻倍。隨著電子商務的持續增長，假日詐騙戰鬥的風險也在增加。然而，在像法巴拉這樣的經驗豐富的領導者的帶領下，Visa及其客戶可以自信地應對這場「網絡罪犯超級盃」。

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