在生成性人工智慧時代：人性有哪些面向依然存在？

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生成式人工智慧對人類獨特性與工作的影響

生成式人工智慧正在改變我們的工作和生活。透過複製語言並生成書面內容、圖像和音樂，生成式人工智慧逐漸進入過去被視為人類專屬的領域。隨著機器的口語及認知能力進步，一個關鍵問題隨之產生：在生成式人工智慧的時代，哪些獨特的品質將仍然是人類所獨有的？

五十多年前，斯坦利·庫布里克的經典電影《2001太空漫遊》首次探討了人工智慧的潛力。電影中的HAL 9000是一台能與船員進行口頭互動、管理任務並下棋的電腦。在一場關鍵的訪談中，一名記者提到HAL對其技術完美的自豪感，但任務指揮官對HAL的情感能力表示懷疑。

“嗯，他的行為看起來有真的情感……但他是否真的有感情，我想沒有人能真確回答。”

如今，體驗情感的能力依然是人類的特徵。

與HAL的虛構能力相比，早期的電腦在語言處理上力不從心。今天，生成式人工智慧徹底改變了自然語言處理（NLP），讓語言翻譯、情感分析和對話等任務成為可能，進階聊天機器人甚至通過了圖靈測試，讓人類評審相信它們具有人格。

重視人類特質

隨著生成式人工智慧自動化各種任務而不參與情感，讓人們能夠反思機器無法複製的屬性。除了情感，獨特的人類特徵還包括富有想像力的創造力、原創思維以及融入直覺和認知靈活性的複雜問題解決能力。道德和倫理也在我們的決策中扮演著重要角色，這是技術無法具備的，因為它缺乏人類的社會經驗。

人類獨特的體驗還包括五感——視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺。這些感官與我們不完美的記憶互動，產生豐富而具體的體驗，這是當前技術無法重現的。

另一種獨特的特質是鏡像神經元的發現，這些神經元在我們執行動作和觀察他人時同時活躍。這一神經現象增強了我們的同理心、競爭心和團隊合作能力。儘管大型語言模型能推測我們的感受，卻缺乏真正體驗情感的能力。

隨著人工智慧的進步，組織心態的轉變

在生成式人工智慧興起的背景下，人類需負責管理與監管這些技術。企業必須在向人工智慧委派任務方面做出戰略決策。麥肯錫的研究顯示，企業領導者必須全面了解生成式人工智慧的潛力及其對組織的影響。許多高管意識到必須主動擁抱自動化，避免再次落後。

在應對這一局面時，公司應制定明確策略以負責任地實施生成式人工智慧。隨著法規不斷演變以促進道德使用和數據安全，AI部署的問責制將變得愈發重要。

在AI驅動的未來重新定義工作

科技進步持續重塑我們對工作的認知。隨著AI進一步改變傳統的朝九晚五工作模式，人類將接受什麼新角色仍然不明。政府、企業和組織必須有意識地決定哪些任務外包給AI，哪些任務留給人類。重要的是，技術能執行某項任務並不意味著它應該這麼做。

當未來學家阿瑟·C·克拉克與斯坦利·庫布里克在1960年代合作撰寫以AI為主題的劇本時，他們是否曾預見到今日其作品的深刻相關性？

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