Forrester 2024预测报告：AI“影子疫情”因未获批准的员工工具使用而加剧

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福雷斯特研究公司近期发布了备受关注的《2024年预测报告》，阐述了人工智能（AI）增长的思考方式，同时强调了“阴影使用”的现象，即员工为提高工作效率而私自采用个人AI工具。

这份38页的报告预测，2024年AI平台预算将增长三倍，企业希望投资于可扩展的解决方案，以构建、部署和监控AI模型。然而，福雷斯特警告称，这样的预算增长可能无法满足预期需求，预计60%的员工将在工作中使用个人AI工具，这将带来显著的监管和合规挑战。

福雷斯特2024年预测的关键洞见：

- 员工使用个人AI工具：60%的员工在工作中使用个人AI工具，组织面临新的安全风险。

- 预算增长：AI平台预算预计将增长三倍，以满足对AI能力日益增加的需求。

- 开源模型的采用：约85%的公司计划将开源AI模型集成入其技术栈，逐步减少对类似ChatGPT等专有选项的依赖。

- 主动治理：40%的企业将投资于AI治理，以应对新兴法规的合规性。

- AI幻觉保险：主要保险公司预计将开始提供对AI错误和损失的保险覆盖。

- 生成式AI增长：该领域预计将在2023年至2030年间实现36%的年均复合增长率（CAGR），采纳速度加快。

- 转向生产应用：企业将开始将AI从研发转向实际业务应用。

- 战略AI管理：AI策略必须优先管理阴影使用，同时推动业务价值。

- 科技领导者的压力：CIO和CDO越来越受到员工和高管的推动，以采取AI解决方案。

- 意图性AI的崛起：2024年被视为“意图性AI时代”的开端，从最初的兴奋走向实际应用。

这份报告反映了AI和数据分析演变中的关键时刻，强调即使在生成式AI带来热情的商业环境中，专注的AI战略的重要性。领导者必须主动降低风险，同时促进负责任的AI采用。

随着2024年的到来，福雷斯特的预测为企业、技术专家和政策制定者导航AI领域提供了战略蓝图。虽然AI的潜力巨大，但用务实的方式应对其挑战将是最大化其利益并减少风险的关键。

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