OfferFit: ثورة في التسويق الرقمي تخطت اختبار A/B
"اختبار A/B ميت"، هذا ما يعلنه بجرأة الموقع الإلكتروني لشركة OfferFit. تأسست هذه الشركة الناشئة في بوسطن على يد عالم الرياضيات الحائز على درجة الدكتوراه جورج خاشاطريان، وتهدف إلى تغيير كيفية تحسين العلامات التجارية لاستراتيجيات التسويق الرقمي وتخصيصها.
ما هو اختبار A/B؟
يشمل اختبار A/B إرسال رسالتين مختلفتين إلى شرائح من الجمهور لتحديد أيهما يحقق أداءً أفضل بناءً على مقاييس مثل معدلات الفتح، والنقرات، والتحويلات.
التمويل والنمو
مؤخراً، حصلت OfferFit على 25 مليون دولار في جولة التمويل الثانية (سلسلة B)، بقيادة Menlo Ventures وبدعم من Ridge Ventures ومستثمرين آخرين. ساهمت Capital One Ventures عقب استخدام ناجح لمنصة OfferFit في أتمتة التسويق المخصص لمنتجاتها المالية.
نهج مبتكر
تستخدم OfferFit تقنيات التعلم الآلي، وبالأخص التعلم المعزز، لتعزيز جهود التسويق الرقمي. يقوم هذا الأسلوب بتدريب الخوارزميات من خلال نظام المكافآت والعقوبات، مشابهًا لكيفية تعلم البشر من خلال التجريب والخطأ. النتيجة؟ حل مؤتمت يقوم بتخصيص الرسائل لكل عميل، بغض النظر عن حجم النشاط.
"جمال هذا النظام هو أنه ليس مجرد أمر لمرة واحدة"، يقول الشريك في Menlo Ventures، جي بي سانداي. "إنه يتحسن باستمرار مع مرور الوقت." مع تطور سلوكيات المستخدمين في مراحل الحياة المختلفة، تعدل OfferFit الرسائل وفقًا لذلك.
مرونة عبر مؤشرات الأداء الرئيسية
سواء كانت العلامة التجارية تهدف إلى زيادة معدلات الفتح، أو التفاعل، أو أي نتيجة قابلة للقياس، فإن منصة OfferFit تتكيف مع توقيت القوائم والقنوات دون الحاجة لإعادة تكوين شاملة. "النظام يحدد التردد والتوقيت الأمثل للرسائل"، يشرح سانداي.
الكأس المقدسة لأتمتة التسويق
توجه سانداي إلى OfferFit في البداية بشكوك. "لم أكن متأكدًا إذا كان الأمر جيدًا جدًا ليكون حقيقة"، يعترف. ومع ذلك، تم إقناعه بخبرة خاشاطريان الرياضية القوية وإمكانات المنصة في تقديم حلول تسويقية شاملة تناسب قطاعات متنوعة.
نتائج مدهشة
تبلغ OfferFit عن نتائج مذهلة، مثل زيادة بنسبة 120% في متوسط الإيرادات لكل مستخدم في Liberty Latin America، مما يترجم إلى قيمة إضافية سنوية تصل إلى مليون دولار. شهدت Brinks Home Security نموًا بنسبة 450% في تمديد عقود العملاء، مما أسفر عن زيادة قدرها 5 ملايين دولار سنويًا.
الالتزام بخصوصية البيانات
من المهم أن تضمن OfferFit بقاء بيانات العملاء خاصة وآمنة. يشير سانداي إلى أن المنصة لا تجمع أو تخلط بيانات المستخدم النهائي عبر العملاء، مما يعد أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الثقة والامتثال.
خطط المستقبل
مع الاستثمارات الجديدة، تهدف OfferFit إلى تعزيز منتجها من خلال التكامل مع المزيد من منصات البرمجيات التسويقية. سيمكن ذلك قدرات التعلم الآلي عما المستخدمون من تحسين الرسائل داخل سير العمل الحالي. كما تستكشف الشركة خيارات الخدمة الذاتية والذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء محتوى تسويقي، وذلك في انتظار موافقة المعلنين البشر.
في الختام، تقف OfferFit في صدارة الابتكار في مجال التسويق الرقمي، مع وعد للعلامات التجارية باستراتيجيات تخصيص فعالة يمكن أن تتطور مع احتياجات عملائها.
قائمة الترتيب
